La valeur ajoutée ne signifie pas nécessairement la valeur monétaire, bien qu'elle le puisse. La valeur ajoutée dans le marketing signifie que les clients reçoivent quelque chose qui a de la valeur pour eux. Cela peut être vrai même si cela ne vous coûte rien, ni à l'entreprise. La valeur ajoutée peut signifier des clients fidèles, la fidélité à la marque et le choix de votre produit sur la concurrence. Comprendre votre clientèle et ce qui est important pour eux est essentiel pour décider de ce que vous pouvez leur donner et qu’ils considéreront comme une valeur.
Livraison gratuite
La livraison gratuite est extrêmement attrayante pour les clients et peut faire la différence selon qu’ils achètent chez vous ou chez votre concurrent. Les entreprises bénéficient souvent de tarifs d’expédition très réduits. Il n’ya donc pas de perte de revenus à offrir aux clients une livraison gratuite, en particulier si vous définissez un point de référence pour un certain prix d’achat afin de bénéficier de la livraison gratuite. De nombreux magasins à grande surface offrent la livraison gratuite à leurs magasins de détail. Cela a du sens dans la mesure où ils ont déjà des expéditions et des camions programmés, de sorte que leur coût est minime, alors que le facteur de commodité est énorme pour le consommateur.
Remises et récompenses de parrainage
Une autre option à valeur ajoutée consiste à offrir aux clients des rabais sur leur prochaine commande dans le cadre de la réception de leur commande. Bien que, techniquement, cela entraîne une certaine perte de revenus, il pourrait en résulter de futures commandes alors que cela n’aurait pas été autrement et vous donner l’occasion de fidéliser votre marque. De plus, offrir un rabais ou un coupon à ceux qui vous dirigent un client aide à élargir votre clientèle. À long terme, cela peut s'avérer bien plus avantageux financièrement que de perdre un peu de revenus à court terme.
Emballage et présentation
Un emballage et une présentation professionnels de votre produit peuvent entraîner une augmentation des ventes. Les clients peuvent comparer l’emballage de votre produit à d’autres produits en magasin et choisir d’acheter votre produit à celui de concurrents si l’emballage est plus attrayant. Une présentation de produit soignée peut également indiquer un produit de haute qualité, motivant les clients à choisir vos articles.
Matériaux collatéraux
Les clients peuvent trouver une valeur inestimable dans les matériaux collatéraux accompagnant vos produits. Cela pourrait inclure des instructions détaillées sur l’utilisation des produits, des astuces et conseils pour l’utilisation, le nettoyage et la préparation, ainsi que des suggestions pour d’autres utilisations de votre produit auxquelles le client n’aurait peut-être pas pensé. Vous pouvez également inclure des brochures avec des témoignages de clients, des photos de la configuration du produit et même des recettes, le cas échéant. L'impression coûterait très peu cher et pourrait constituer la valeur ajoutée nécessaire pour créer des clients fidèles.
