Le développement organisationnel - la pratique consistant à soutenir les objectifs d'une organisation par le biais de la planification stratégique, de l'amélioration des processus et du leadership - nécessite souvent l'intervention d'une personne extérieure à l'organisation, à savoir un consultant en développement organisationnel. En tant que consultant OD, la confiance de vos clients dans vos capacités est le premier obstacle à la réalisation des objectifs de l'organisation. Pour mener à bien vos démarches de réussite, vous devrez probablement proposer à votre client une proposition d'intervention OD. Une proposition efficace évalue la structure de l'organisation, produit un plan de travail et estime le coût pour atteindre les objectifs de l'intervention OD.
Quiz Leadership
Avant de pouvoir préparer une ébauche de votre proposition d’intervention de développement organisationnel, il est essentiel que vous compreniez les défis ou les problèmes de l’entreprise. Pour ce faire, vous devrez peut-être poser des questions difficiles ou avoir des conversations difficiles avec les dirigeants de l'organisation. Préparez votre liste de questions avant de consulter les dirigeants. Au cours de la réunion, demandez à vos clients de hiérarchiser leurs problèmes, par exemple en identifiant trois des principaux problèmes non résolus qui les empêchent de réussir dans l’organisation. Lorsque vous résumez l'évaluation de votre client, reformulez les problèmes dans vos mots pour vous assurer de bien comprendre les défis de l'organisation.
Évaluer l'organisation
Une étape fondamentale dans l’élaboration d’une proposition d’intervention de développement organisationnel consiste à concevoir une évaluation organisationnelle. Bien sûr, vous disposez des informations que vous avez recueillies dans les réponses de vos clients à vos questions, mais une intervention nécessite davantage que la simple perception par la direction de ce qui doit être corrigé. Les organisations engagent généralement des consultants pour une analyse objective de leur situation. Dans votre proposition, décrivez comment vous avez l'intention de mener l'évaluation organisationnelle. Par exemple, vous pouvez proposer des entretiens qualitatifs, des sondages en ligne confidentiels, des groupes de discussion ou des réunions en tête-à-tête avec le personnel et les superviseurs.
Creuser plus profondément
Les organisations ont souvent l'impression que leurs problèmes sont dus à un manque de formation, ce qui peut très bien être vrai, en particulier aux entreprises qui connaissent des phases d'activité normales telles que la croissance ou le déclin. Effectuer une évaluation des besoins en formation devrait faire partie de la proposition, mais vous devez être en mesure de justifier pourquoi vous estimez que la société a besoin de formation pour son personnel ou ses dirigeants. Une façon de justifier cela dans votre proposition est de décrire votre expertise en matière d’identification des domaines à améliorer ou d’indiquer votre performance passée en matière d’interventions réussies. Limitez toutefois vos descriptions de performances passées à un exemple. Concentrez-vous sur ce dont l'organisation actuelle a besoin et non sur vos réalisations professionnelles.
Livrables et Résultats
Avant que votre client signe sur la ligne pointillée, elle voudra savoir ce que vous avez l’intention de produire: les livrables et les résultats. Au cours de vos conférences avec les dirigeants, vous auriez dû poser des questions précises sur leur réussite et sur les résultats souhaités pour l’intervention OD. Utilisez des puces pour indiquer trois à cinq résultats. Ainsi, lorsque vous serez prêt à évaluer l'efficacité de votre intervention et à mener des activités de gestion de la qualité, vous aurez des points de référence plus simples que si vous utilisiez un récit avec une description ambiguë des résultats..
Prix estimé
Si vous êtes le seul consultant travaillant sur ce projet, le client est probablement déjà à l'aise avec votre expertise professionnelle et votre tarif horaire. Mais si vous faites partie d'une équipe qui se charge de l'intervention de développement organisationnel, décrivez chaque catégorie de travail. Par exemple, écrivez une brève description de votre personnel d’appui administratif, de vos consultants débutants et de vos cadres supérieurs qui vous assisteront dans la réalisation de votre projet. Pour chaque catégorie de main-d'œuvre, indiquez le taux horaire et estimez le nombre d'heures travaillées par chaque personne. En outre, inclure les coûts directs, tels que les outils d’évaluation et l’impression du matériel de formation; détailler les frais de voyage séparément. Calculez le total et faites la distinction entre votre estimation des coûts et le récit de ce que le travail implique.
