Les propriétaires d'entreprise se fixent généralement des objectifs pour motiver leurs employés et aider leur entreprise à se développer. Cependant, la philosophie connue sous le nom de gestion par objectifs, ou MBO, définit des objectifs dans toute l'entreprise - à tous les niveaux - plutôt que de simplement définir des objectifs globaux, tels que l'augmentation des ventes d'un certain montant. Le processus MBO peut être efficace, mais il peut aussi devenir un problème administratif, car il nécessite une surveillance et une mise à jour cohérentes.
Plus grande implication des employés
Le processus MBO vise à impliquer les employés à tous les niveaux dans la définition d'objectifs pour l'entreprise. Un avantage est que cela donne une mesure du pouvoir de fixer des objectifs aux employés dont le travail consistera réellement à atteindre ces objectifs, plutôt que de réserver ce pouvoir uniquement aux cadres supérieurs et aux cadres supérieurs éloignés de la chaîne de production ou du plancher des ventes.. Le processus de planification MBO peut motiver les employés de toute l'entreprise à atteindre des objectifs, car ils souhaitent tous que leurs parties du plan aboutissent.
Le suivi est délicat
La méthode MBO oblige les entreprises à surveiller en permanence leurs progrès par rapport aux objectifs et à réviser les processus et les projets qui ne soutiennent pas ces objectifs. Une révision et un recentrage cohérents peuvent aider une entreprise à rester sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs. Cependant, il y a un risque de conflit quant à déterminer quand et si quelque chose "ne fonctionne pas". Tellement de personnes sont investies dans le processus qu'il peut y avoir une pression pour abandonner les projets prématurément. Et il peut y avoir une résistance féroce de la part des personnes affectées à ces projets.
Dangers de la révision constante
La mise à jour constante des plans de gestion peut laisser une entreprise sans objectifs ni direction clairs. Une des critiques du processus MBO est qu'il peut amener les entreprises à modifier leurs plans à tout moment si elles ne semblent pas atteindre leurs objectifs les plus immédiats. Les entreprises peuvent passer tellement de temps à réorganiser leurs objectifs qu’elles n’accomplissent finalement rien. Certaines entreprises ont opté pour les objectifs moins spécifiques décrits dans les énoncés de mission traditionnels, qui ne nécessitent pas de nombreuses révisions et représentent un fardeau administratif moindre.
Pas pour toutes les situations
Même les pionniers et les défenseurs de la gestion par objectifs ont mis en garde que c'est un processus qui doit être entré avec précaution. Peter Drucker, consultant en management influent, a été largement crédité pour avoir développé l'idée de MBO. Dès 1945, il a noté que les gestionnaires sont souvent tellement impliqués dans les activités quotidiennes qu'ils oublient de les associer à la réalisation des objectifs de l'entreprise. Cependant, "The Economist" indique que Drucker a finalement minimisé MBO en tant que méthode de gestion des inefficiences de gestion. Il n'a pas désavoué la méthode; Au contraire, il a déclaré que sans objectifs organisationnels clairs dans le processus, l'efficacité de MBO serait fortement limitée.
