Le leadership délégatif est une approche plus directe du leadership par rapport aux approches plus autoritaires ou à la micro-gestion. Les dirigeants délèguent certains processus et tâches de prise de décision à un ou plusieurs employés, tout en maintenant la responsabilité ultime quant à l'achèvement des tâches et à la pertinence des décisions. Les gestionnaires, les employés et l'organisation bénéficient tous d'un leadership délégué efficace.
Connaissance de première ligne
L'un des principaux avantages organisationnels de la gestion par délégation est que les employés de première ligne, souvent les mieux informés et habitués aux activités de vente et de service de routine, sont laissés à la prise de décisions, à la réalisation de tâches et à la fourniture de commentaires aux dirigeants. Les employés des ventes et des services, par exemple, qui connaissent bien les produits de l'entreprise et les processus de vente sont souvent plus aptes à vendre que les dirigeants qui ne se sont pas engagés dans la vente depuis un certain temps. Dans leur livre "The Reinventor’s Fieldbook", David Osborne et Peter Plastrik ouvrent leur chapitre sur le renforcement des capacités des employés en racontant l’histoire d’une équipe de pose de tuyaux dans la ville de Fort Lauderdale qui a convaincu la commission municipale d’examiner des processus de travail inefficaces et coûteux. Le résultat était un temps de travail optimisé et une meilleure efficacité de production.
Gestionnaire de la liberté
Le coaching et la motivation des employés sont des tâches importantes des gestionnaires dans la gestion des ressources humaines dans la plupart des organisations. Aucune de ces fonctions ne concerne la microgestion ou l’ingérence dans la production et la performance des employés. Lorsque les responsables laissent les employés faire leur travail, ils peuvent prendre du recul et se concentrer davantage sur la prise de décision et la gestion stratégiques à un niveau plus élevé en se déplaçant, ce qui signifie une interaction active avec les employés et les clients. Cela conduit à une organisation plus productive lorsque chaque niveau d'employé remplit efficacement ses rôles clés. La structure de travail idéale survient lorsque les gestionnaires délèguent des tâches aux employés de première ligne qui peuvent gérer et consacrer leur temps aux activités les plus prioritaires, souligne le site Web «Mind Tools» sur les compétences professionnelles, dans son article «Une délégation réussie».
Propriété des employés
Le leadership délégatif s'aligne sur un autre sujet de ressources humaines appelé l'autonomisation des employés. Il s’agit d’un complément à la délégation, ce qui implique de renverser le processus décisionnel qui était autrefois réservé aux gestionnaires et aux employés. Ceci présente des avantages pour les employés et les clients, selon David R. Butcher, dans son article d'octobre 2006 intitulé "Tendances du marché de l'industrie", intitulé "Responsabilisation des employés: éliminez" nous par rapport à eux "." Les employés se sentent généralement plus propriétaires de leur travail et plus engagés envers leur organisation lorsqu'ils sont habilités à prendre des décisions. Les clients apprécient la résolution rapide des problèmes car ils n'ont pas à attendre pour parler à un responsable.
Croissance et développement organisationnels
Un autre résultat du leadership délégatif est qu'il aide les organisations à développer leurs employés plus efficacement, contribuant ainsi à un développement organisationnel fort au fil du temps. "Mind Tools" note également dans son article que la délégation aide à développer les compétences des employés pour leur permettre de mieux performer lors du prochain projet. À mesure que les employés de première ligne se sentent à l'aise pour prendre des décisions importantes, ils sont mieux équipés pour passer à des postes de direction. Les gestionnaires qui concilient efficacement délégation, suivi et responsabilité sont également mieux préparés à occuper des postes de niveau supérieur. Ce développement et cette croissance permanents des employés devraient contribuer à la progression et au développement constants de la production et de la performance organisationnelles.
