Une imprimerie commerciale correctement gérée avec une clientèle établie est généralement une entreprise rentable et sécurisée. Les procédures opérationnelles standard d'un atelier d'impression sont conçues pour créer un flux de travail régulier, contrôler les coûts, garantir la qualité, respecter les délais et générer un bénéfice raisonnable. L'ajout d'un programme de marketing continu aux procédures d'exploitation standard permet à l'entreprise de croître et de prospérer.
Commercialisation
Créez un programme de marketing continu pour assurer un flux constant de clients. Une fois que les clients sont sécurisés, restez en contact avec eux, car ils recommanderont votre imprimerie à d’autres. Créez un message de vente pour les clients potentiels, en leur demandant d’utiliser vos services. Dressez une liste des entreprises ou organisations pour lesquelles vous souhaitez imprimer. Envoyez-leur une série de cartes postales proposant des services d'impression. Rédigez un communiqué de presse sur l’imprimerie et envoyez-le aux médias locaux. Essayez de répertorier l'entreprise sur craigslist.org et créez une campagne Google Adwords ciblée sur votre ville ou votre village. Le marketing est plus efficace dans le cadre de vos opérations.
Estimation
Les clients vous apporteront des travaux d'impression contenant des informations spécifiques sur la quantité, le stock (papier, enveloppes ou T-shirts) et les graphiques. Créez une estimation de prix pour le travail. En règle générale, le prix comprendra le coût du stock, une majoration du stock et un prix de la main-d’œuvre imprimée. Une marge de stock standard correspond à 50% du coût. Pour créer un prix de la main d'œuvre d'impression, calculez le temps nécessaire pour exécuter le travail. Multipliez le temps par le taux de travail de l'atelier. Par exemple, un travail d'une demi-heure facturera 40 USD pour la main-d'œuvre si le taux de main-d'œuvre en magasin est de 80 USD par heure. Le logiciel d'estimation d'impression est utilisé par de nombreux magasins.
Commander des marchandises
Une fois que le client a approuvé l’estimation du prix, commandez les produits pour le travail. Les imprimeurs commerciaux commanderont du papier, des cartons ou des enveloppes, tandis que les sérigraphistes pourront commander des T-shirts ou des vêtements de sport vierges. De nombreux imprimeurs commanderont un peu plus de stock que nécessaire pour le travail, afin de permettre leur détérioration. La procédure standard consiste à commander du matériel d’impression auprès d’un grossiste spécialisé. La plupart des grossistes proposent des conditions de crédit aux imprimeurs avec lesquels ils traitent régulièrement.
Horaire et impression
Ajoutez le travail au calendrier de production de la boutique. Réfléchissez au temps requis pour produire le travail et laissez-lui suffisamment de temps dans le planning. Demandez à votre client quand le travail est nécessaire pour être sûr de pouvoir le livrer à temps. Ajoutez un supplément de 20 à 50% aux commandes urgentes. Imprimez une épreuve du travail si le client en a demandé une. Imprimez le travail selon le calendrier. Si des problèmes survenaient pendant la production, tenez le client informé si cela affectait votre capacité à exécuter le travail.
Facture et livraison
Rédigez une facture pour le travail à donner au client, en gardant une copie pour vos dossiers. La plupart des clients paieront à la livraison ou selon des conditions générales standard de 30 jours. Net 30 termes signifie que le client paiera la facture dans les 30 jours. Organiser la livraison ou le ramassage du client. Exigez que le client signe pour la livraison du travail.
Recrutement
Embaucher et former du personnel pour fournir un haut niveau de service à la clientèle et une impression de qualité. Motivez vos employés avec des incitations salariales et partagez les responsabilités avec eux. Un bon personnel est l'atout n ° 1 d'une entreprise prospère. Conserver les employés clés au fil du temps pour améliorer la rentabilité.
