Le professionnalisme est une norme de performance importante évaluée dans les évaluations de performance. Tel que défini dans businessdictionary.com, le professionnalisme fait référence à une courtoisie, une honnêteté et une responsabilité sans faille dans les relations avec les clients et les collègues, ainsi qu’à un haut niveau d’excellence. Les évaluations de performances ont différents formats et contenus, mais évaluent généralement le professionnalisme dans les domaines de la communication, des attitudes, de la responsabilité et du travail d'équipe. Le comportement professionnel au travail fait une différence en termes de performance, de rémunération et d'opportunités d'avancement.
Articles dont vous aurez besoin
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Formulaire d'évaluation du rendement
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Dossier de l'employé
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Recommandations et commentaires des clients, des collègues et des gestionnaires
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Statistiques de performance, si documentées
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Politique d'évaluation des performances de l'entreprise
Tenez compte de la qualité des communications verbales, écrites et électroniques de l’employé - avec l’apport des autres personnes du département ou du domaine de travail - et passez en revue les évaluations de performances précédentes concernant la communication. Évaluez la qualité de la communication de haut en bas dans les domaines suivants: habiletés d'écoute, empathie, interactions appropriées avec les autres, communications respectueuses, gestion des conflits, et échange de commentaires. Le formulaire d’évaluation des performances des entreprises peut inclure d’autres domaines d’évaluation de la communication, et les entreprises auront divers systèmes d’évaluation en place. Un niveau élevé de communication appropriée, respectueuse et efficace est un signe de professionnalisme.
Tenez compte de la qualité de l’attitude de l’employé, y compris des commentaires et des suggestions de ses collègues et clients, ainsi que de toute évaluation antérieure. Évaluez la qualité de l'attitude de haut en bas ou en fonction de l'échelle utilisée par l'entreprise pour les évaluations de performance. Attitude de taux dans les domaines de perspectives positives ou négatives, de maturité et de niveau de coopération. Une note élevée sur l'attitude est un autre signe de professionnalisme.
Tenez compte de la qualité de la responsabilité de l’employé, notamment du respect des délais d’achèvement des travaux, de la cohérence, de la gestion du temps et de l’acceptation de la responsabilité des actes. Évaluez la qualité de la responsabilité de haut en bas ou selon l’échelle du système d’évaluation de la performance utilisé. La responsabilité est un indicateur majeur du professionnalisme.
Tenez compte de la qualité de l’esprit d’équipe de l’employé, notamment des objectifs communs, de la capacité de coopérer et de collaborer, de la volonté de travailler avec d’autres pour atteindre un objectif commun et de partager le mérite de leurs réalisations mutuelles. Évaluez la qualité du travail d'équipe de haut en bas ou en fonction de l'échelle utilisée dans l'évaluation de la performance. Le travail d'équipe est un élément important des groupes de travail, des départements et des unités opérationnelles, ainsi qu'un élément important du professionnalisme.
Pour obtenir une bonne note, il devrait y avoir plus de notes plus élevées que de notes moins élevées dans les domaines évalués pour le professionnalisme. Examinez les évaluations individuelles en matière de professionnalisme dans la performance de l’employé. Des niveaux plus élevés indiquent un bon professionnalisme dans son ensemble, et les domaines avec des cotes inférieures indiquent des domaines pouvant nécessiter des améliorations ou une discussion plus approfondie. Une formation, une éducation, un encadrement et un mentorat ciblés peuvent tous améliorer le professionnalisme.
Conseils
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Utilisez les directives de la société en matière de professionnalisme figurant dans les manuels de l’employé, les énoncés de vision ou de mission de la société ou les buts et objectifs de la société pour évaluer le professionnalisme d’un employé.
Le service des ressources humaines peut avoir des directives ou des politiques concernant le professionnalisme qui pourraient être utiles pour évaluer ce domaine.
