La persuasion des entreprises consiste souvent à amener les gens à s’accorder sur vous ou à agir d’une certaine manière. Cela signifie convaincre les clients potentiels, les employés ou d’autres parties prenantes que vous pouvez apporter une solution à un problème ou répondre à un désir. Le moyen le plus efficace d'être persuasif est de se concentrer sur le message que votre auditoire souhaite plutôt que de parler de vous-même.
Comprendre le besoin
La première étape pour être persuasif consiste à comprendre les besoins de votre public. C’est le besoin commun de vos clients que vous devez satisfaire pour rester en affaires. Examinez les avantages de ce que vous vendez, que vous proposiez un produit à vos clients ou que vous proposiez une nouvelle procédure administrative à votre personnel. Si vous voulez que le personnel vienne le week-end, par exemple, expliquez en quoi cela aidera l'entreprise et, finalement, eux.
Poser les lieux
Une fois que vous savez quel avantage vous allez apporter, configurez le scénario que vous souhaitez présenter. Montrez le problème ou l’opportunité de votre public pour qu’il souhaite savoir comment vous pouvez aider. Si vous demandez quelque chose qui semble ne profiter qu'à vous, par exemple, les employés acceptent une réduction prochaine des avantages, par exemple, voyez comment cela peut aider les employés en réduisant les dépenses de l'entreprise, en maintenant l'entreprise ouverte et en aidant vos employés à rester employés pendant un ralentissement économique. La peur peut être un puissant facteur de persuasion, surtout si vous pouvez démontrer que vous pouvez aider votre public. Veillez toutefois à ce que vos locaux ne fassent pas suffisamment peur à votre auditoire pour que la question vous interpelle.
Donner une solution
Une fois que vous avez exposé le problème ou l’opportunité de votre public, proposez une solution. Si vous vendez un logiciel de facturation, commencez par présenter des problèmes tels que la facturation lente ou le suivi des comptes clients. Donnez une solution générale, telle qu'un programme de facturation combinant la saisie de commande, la facturation, les rapports sur les créances et les avis de retard automatisés. Après avoir donné la solution générale, montrez comment vous pouvez fournir la solution mieux que quiconque. En plus de présenter votre solution, établissez votre crédibilité pour fournir la solution.
Répondez aux questions à l'avance
Si vous laissez des questions sans réponse, en particulier des questions difficiles, vous permettez à votre public d’y apporter des réponses négatives. Anticipez les objections possibles à votre message et répondez-y dans votre présentation. Par exemple, lorsque vous vendez un produit, si votre concurrent perçoit un avantage supérieur, abordez-le dans votre présentation pour minimiser l’avantage ou montrer pourquoi il a un coût trop élevé.
Techniques de persuasion
Les personnes persuasives utilisent diverses techniques pour amener les autres à penser et à agir d'une certaine manière et dans un laps de temps déterminé. Vous pouvez persuader les gens en jouant sur leurs peurs, comme avec un argumentaire de vente pour un système d'alarme à la maison. Vous pouvez utiliser le message «Tout le monde le fait» pour plaire à ceux qui réagissent à ce que font leurs pairs. Vous pouvez ajouter un sentiment d'urgence en fixant une limite de temps aux personnes pour agir.
Être honnête
Ne pas trop vendre, atteindre ou étirer avec votre message. Si vous offrez des avantages douteux, les gens pourraient devenir suspects de vos motivations, de vos informations et de votre crédibilité. Si vous ne pouvez pas convaincre vos clients, vos employés ou le public de la vérité, vous devrez peut-être envisager de réorganiser ce que vous vendez.
