Les informations qualitatives sur les ressources humaines comprennent les enquêtes, les entretiens, les opinions et la littérature universitaire, tandis que les informations quantitatives comprennent les statistiques et les calculs numériques relatifs à la recherche en ressources humaines. Les chercheurs en ressources humaines collectent des informations qualitatives et les analysent à l'aide d'informations quantitatives. La collecte de données qualitatives auprès des employés et des gestionnaires fournit des informations "en temps réel" sur le moral des employés, la constitution d'équipes et révèle les problèmes rencontrés au sein d'une organisation, sa direction, les performances et la formation des employés. Les informations quantitatives comprennent des tableaux statistiques, des diagrammes mathématiques, des analyses comparatives des salaires et des rapports ventilant les résultats d’enquêtes et d’interviews par pourcentages de participants.
Informations qualitatives
Les informations qualitatives ne sont utiles que dans la mesure où elles sont exactes. Les variables peuvent avoir un impact sur les sources d'informations qualitatives. Une employée placée sous procédure disciplinaire est moins susceptible de donner une opinion objective de son patron qu'une employée bénéficiant d'une promotion. Les chercheurs en ressources humaines doivent sélectionner des échantillons de recherche suffisamment volumineux pour déterminer les tendances des informations recherchées. les résultats d'un échantillon plus large sont plus susceptibles de refléter avec précision les opinions et les tendances générales. Des chercheurs réunissant des enquêtes qualitatives sur l’information qualitative et des entretiens pour assurer une administration objective des questions de recherche. Les chercheurs peuvent avoir besoin de fournir des protocoles uniformes d’entretien et d’anonymat et d’anonymat pour garantir des résultats objectifs.
Information quantitative
Les chercheurs en ressources humaines compilent les résultats d'enquêtes et d'interviews à l'aide de statistiques et de mathématiques. Les informations quantitatives peuvent être vérifiées pour leur exactitude statistique et mathématique, mais elles ne tiennent pas compte de variables telles que les personnes interrogées "ayant passé une mauvaise journée", de conflits personnels entre employés et subordonnés et de jugements subjectifs formulés par les répondants ou les personnes interrogées. Le moral des répondants, la crainte de représailles pour leurs réponses ou les politiques en milieu de travail peuvent influer sur les résultats de la recherche et ne peuvent être mesurés à l'aide d'une analyse quantitative. Les calculs statistiques sont utilisés pour déterminer une marge d'erreur dans la mesure des informations qualitatives, ce qui permet de prendre en compte les réponses inexactes ou mensongères. Les informations quantitatives peuvent être faussées par des tableaux mathématiques et statistiques incorrects.
Combinaison d'informations qualitatives et quantitatives
Les départements des ressources humaines mènent des recherches pour déterminer les salaires de référence pour leurs industries, pour rechercher le coût et la couverture des avantages pour la santé et pour interroger les employés et la direction. Les informations quantitatives et qualitatives sont utiles pour identifier les tendances et les domaines à améliorer sur le lieu de travail. Les recruteurs en ressources humaines et les spécialistes en maintien en poste rassemblent et classent ces informations afin de maintenir une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels. Les informations recueillies sont compilées, analysées et présentées à la direction avec des recommandations. Les chercheurs en ressources humaines utilisent également des informations quantitatives pour déterminer les tendances en matière d’embauche et développer les données démographiques afin de localiser des candidats. Le sondage auprès des employés aide les ressources humaines à identifier les problèmes de moral, à améliorer les performances des employés et à réorganiser les départements et le flux de travail afin d'améliorer l'efficacité.
Relever les défis
Les services des ressources humaines utilisent des informations qualitatives et quantitatives pour enquêter sur les problèmes de performance des employés et les problèmes de personnel. Les données qualitatives peuvent aider les services des ressources humaines à identifier les problèmes de personnel et les sources de problèmes de moral des employés. Les informations quantitatives, notamment les registres de présence et les rapports de production, aident à identifier les problèmes individuels et collectifs au sein d'une organisation. Les agents de la sécurité au travail évaluent les données quantitatives sur les blessures subies par les employés et les défaillances d'équipement afin d'identifier et de réduire les risques de blessures en milieu de travail. Les informations qualitatives et quantitatives utilisées ensemble fournissent une gamme complète d'informations sur le sujet ou les circonstances sur lesquels porte la recherche. Les informations qualitatives fournissent de multiples points de vue sur un sujet de recherche, tandis que les données quantitatives fournissent des informations directes et objectives.
