Les facteurs critiques de succès des ressources humaines varient selon les fonctions. Les associés aux avantages et à la rémunération ont un ensemble de facteurs de réussite différent de celui des responsables de la formation. Les spécialistes du recrutement et de l'emploi sont jugés selon des critères différents de ceux des responsables des relations avec les employés. Ce que chaque fonction a en commun, ce sont les employés de l'entreprise. Chaque collaborateur en ressources humaines est au service des collaborateurs, ce qui en fait l'un des acteurs les plus importants de l'entreprise.
Avantages et compensation
L’efficacité de la structure salariale par rapport à la concurrence est un facteur de succès déterminant pour vos collaborateurs en rémunération et avantages. Votre structure de rémunération attire-t-elle et maintient-elle des collaborateurs clés et votre chiffre d'affaires reste-t-il faible en raison de cette structure? Votre programme d'avantages sociaux est un autre facteur de réussite essentiel. Évaluez si votre régime de soins de santé offre suffisamment de choix et d'options à vos associés tout en maintenant des coûts bas pour votre entreprise. L’efficacité de votre programme de retraite 401k est une autre mesure du succès de cette fonction des ressources humaines.
La formation et le développement
Votre département de formation sera mesuré par le succès de vos programmes de formation et de développement. L'efficacité et le succès de ces programmes sont certainement des facteurs de succès essentiels pour cette fonction. Les facteurs critiques de succès comprennent les évaluations des programmes de formation et la question de savoir si les nouvelles compétences sont utilisées au travail. Les réactions des participants aux programmes de formation et la capacité de votre service de formation à produire des programmes dans les délais et dans les limites du budget sont également des facteurs de réussite importants pour cette fonction.
Relations avec les employés
Votre service des relations avec les employés joue un rôle essentiel dans la satisfaction des employés. Les problèmes des employés doivent être traités rapidement et de manière confidentielle. Les problèmes potentiels doivent être résolus avant qu'ils ne deviennent des problèmes plus vastes. Les conseils des collaborateurs et un plan d’amélioration de la performance efficace sont également des domaines de réussite essentiels pour les employés chargés des relations avec les employés. La réduction des pourcentages de roulement et la capacité d'attirer de nouveaux collaborateurs sont également des mesures essentielles du succès des relations avec les employés. Une relation de travail efficace avec vos supérieurs hiérarchiques est également essentielle au succès de cette fonction des ressources humaines.
Recrutement et embauche
La fidélisation des employés est un facteur clé de succès pour les associés en ressources humaines responsables du recrutement et de l'embauche. L’efficacité avec laquelle ces associés trouvent et embauchent des employés exceptionnels est l’un des domaines de succès les plus importants pour cette fonction et pour une entreprise. Les techniques de recrutement doivent constituer un noyau solide de candidats qualifiés et le processus d’embauche doit être facile à comprendre et à utiliser. Les erreurs d'embauche doivent être très faibles et le bon employé doit toujours être embauché.
