La productivité sur le lieu de travail dépend de l'efficacité avec laquelle vos travailleurs atteignent les objectifs de votre entreprise et produisent des biens ou des services pour les clients. Les exemples peuvent inclure la vitesse à laquelle vos employés produisent un produit dans une usine, gèrent des appels au support technique pour une entreprise de technologie ou servent des clients dans un restaurant. Maintenir une productivité élevée sur le lieu de travail est essentiel pour aider votre entreprise à réduire ses coûts, à satisfaire ses parties prenantes, à développer ses activités et à se démarquer sur un marché concurrentiel. En comprenant les causes courantes de la faible efficacité du travail, vous pouvez conseiller vos employés sur les attentes de votre travail, rationaliser les processus métier et renforcer le moral de votre personnel.
Conseils
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La productivité sur le lieu de travail fait référence à l'efficacité avec laquelle l'effectif de votre entreprise produit un résultat. Vous pouvez calculer cela en termes de productivité du travail ou de productivité totale des ventes.
Signification de la productivité en milieu de travail
La productivité en milieu de travail décrit généralement la quantité de travail que votre personnel peut effectuer en un certain nombre d'heures ou en coût de main-d'œuvre. Un moyen facile de le calculer consiste à diviser votre production totale par le total des entrées. Les données incluront les heures de travail et autres ressources utilisées dans le processus de travail. Il existe deux manières de calculer la productivité qui peuvent répondre aux besoins de votre organisation. Si votre entreprise fabrique un bien ou offre un service, vous pouvez calculer votre productivité globale du travail en divisant le nombre de biens ou de services produits par les heures de travail. Si vous exploitez une entreprise de vente, vous pouvez plutôt diviser les ventes nettes par les heures de travail pour voir le chiffre d'affaires généré par votre entreprise pour chaque heure de travail.
Avantages d'un lieu de travail productif
Un milieu de travail productif profite non seulement à votre personnel, mais également à vos clients et à vos investisseurs. Lorsque vos employés gèrent leur temps et produisent un travail sans défauts, vous obtenez un meilleur rendement pour vos coûts de main-d'œuvre et de matériaux. Cela augmente en fin de compte votre rentabilité, réduit le gaspillage et satisfait vos investisseurs. De plus, les employés se sentent mieux dans leur travail et ont un meilleur moral dans un environnement productif. Cela peut amener les employés à fournir un meilleur service client, à aller régulièrement au travail et à rester motivés dans leur travail. Les clients bénéficient lorsque votre entreprise peut produire suffisamment de production et fournir un excellent service.
Effets de la faible productivité
Lorsque votre lieu de travail n'est pas productif, vous constaterez généralement un impact financier négatif sous la forme d'une augmentation des coûts de main-d'œuvre et de fournitures. Par exemple, vos employés risquent de mettre plus de temps à terminer une tâche ou à créer un produit, entraînant une production inférieure de biens ou de services. La faible efficacité du travail nuit également à la compétitivité de votre entreprise et peut nuire à sa place sur le marché si vos concurrents créent plus de valeur à un coût inférieur à votre coût. Une faible productivité est également un signe de moral bas chez les employés, ce qui peut entraîner une augmentation de l'absentéisme, des comportements négatifs, une qualité de travail médiocre et un taux de roulement plus élevé.
Causes de la faible efficacité au travail
Votre lieu de travail peut souffrir d'un manque d'efficacité si les employés perdent de vue leur rôle consistant à aider l'entreprise à atteindre ses objectifs et ne sont pas clairs quant aux attentes. L’inefficacité de la gestion peut également être à l’origine d’une gestion inefficace, notamment lorsque les responsables gèrent leurs employés de manière microgérée, ne délèguent pas les tâches de manière appropriée ou ne respectent pas des délais irréalistes. La culture organisationnelle peut également nuire à l'efficacité lorsqu'elle ne favorise pas les comportements appropriés, ne tire pas parti des technologies permettant de gagner du temps ou ne fait pas preuve de cohérence dans les processus de travail. En outre, les employés peuvent ne pas travailler efficacement s'ils ne reçoivent aucune reconnaissance ou récompense pour avoir bien performé.
Moyens d'améliorer la productivité en milieu de travail
Plusieurs mesures peuvent être prises pour augmenter la productivité au travail et maintenir la motivation de vos employés. Vous pouvez utiliser des mesures de performance claires pour montrer aux employés l'efficacité et la qualité du travail que vous attendez, puis montrer à vos employés leur appréciation lorsqu'ils atteignent ces mesures. Pour être un gestionnaire plus efficace, assurez-vous que votre entreprise dispose de processus de travail cohérents, permet une communication claire et honnête et ne contraint pas les employés à respecter des délais irréalistes. La productivité des employés peut également augmenter si vous les aidez à trouver de nouveaux outils qui accélèrent les tâches courantes, agissent lorsque l'environnement de travail est hostile et donnent aux employés davantage de contrôle sur leur travail.
