Une structure de gestion décentralisée est une structure dans laquelle le pouvoir de décision est délégué au niveau inférieur de l’organisation plutôt que de le limiter à quelques cadres supérieurs. Dans une organisation décentralisée forte, les gestionnaires et les employés de niveau inférieur ont le pouvoir de prendre des décisions. Une organisation décentralisée affiche un contrôle plus étendu, moins de niveaux dans l'organisation et un flux d'idées et de décisions de bas en haut.
Décisions de haut niveau
Dans un système de gestion décentralisé, les cadres supérieurs décentralisent la capacité de prise de décision au niveau inférieur, se soulageant ainsi de la résolution quotidienne des problèmes. Cela les aide à se concentrer sur la stratégie, sur les décisions de haut niveau et sur la coordination des activités concernant l'organisation. Il offre également aux gestionnaires de niveau inférieur des opportunités et de l'expérience pour prendre des décisions, les aidant ainsi à obtenir une promotion.
Faciliter le marketing efficace
Dans une structure de gestion décentralisée, la direction de niveau inférieur peut prendre de meilleures décisions que la direction au niveau supérieur, car elle est directement exposée aux conditions locales. Par exemple, un responsable régional chargé du marketing et de la vente de produits connaît mieux la culture locale et les besoins des clients qu'un responsable de niveau supérieur qui ne comprend même pas la langue locale.
La flexibilité
Les entreprises doivent prendre des décisions rapidement pour rester compétitives. Par exemple, une unité opérationnelle opérant dans un pays étranger doit décider d'investir ou non dans une nouvelle technologie déjà adoptée par ses concurrents. Dans ce cas, une décision rapide est nécessaire pour éviter à la société de perdre ses clients entre les mains de ses concurrents. Un environnement décentralisé offre aux responsables de niveau inférieur une marge de manœuvre pour analyser la situation et prendre les décisions appropriées en temps utile.
Développement des ressources humaines
Dans un système centralisé, la performance des gestionnaires ne peut pas être correctement évaluée car ils ne disposent pas de beaucoup de latitude. La structure de gestion décentralisée offre aux responsables à tous les niveaux la possibilité de prouver leur expertise. Ils sont autorisés à prendre des décisions, ce qui les motive à exercer leur activité au sein de l'organisation. En outre, la direction de haut niveau prend conscience du potentiel réel des responsables de niveau inférieur et peut facilement déléguer leurs responsabilités.
Objectifs individuels et organisationnels
Les gestionnaires de niveau inférieur peuvent avoir des objectifs différents de ceux de l'organisation. Par exemple, certains responsables peuvent être plus intéressés par une augmentation de la taille de leurs services que par une augmentation de leurs bénéfices. Ce problème peut être résolu en concevant un système d’évaluation des performances dans une structure de gestion décentralisée, incitant ainsi les responsables à prendre des décisions dans l’intérêt supérieur de l’organisation.
