Les systèmes d'information de gestion utilisent des technologies de l'information pour collecter et communiquer toutes les informations qu'une entreprise ou une institution utilise pour fonctionner. Chaque département ou fonction d'une organisation produit ses propres données opérationnelles et financières et dispose donc de son propre système d'information pour en assurer le suivi. Il existe autant de types de systèmes d'information de gestion que de départements ou de fonctions dans une organisation, mais il existe quelques systèmes spécifiques dont presque chaque organisation ou institution a besoin pour que toute l'entité fonctionne correctement.
Système de rapport de gestion
Un système de rapports de gestion est une base de données conçue pour rendre compte des finances et des opérations de tous les niveaux de gestion dans une organisation. Les gestionnaires intermédiaires utilisent généralement le système de rapports de gestion d'une entreprise pour générer des rapports réguliers comparant les performances financières actuelles et passées, afin de déterminer la croissance financière et de suivre l'évolution des performances des gestionnaires intermédiaires. La direction utilise les données générées par le système de reporting pour comparer la situation financière actuelle de la société et l'efficacité de ses opérations par rapport à ses objectifs prédéterminés pour la société.
Contrôle de processus
Un système de contrôle de processus surveille les processus physiques ou industriels d'une entreprise tels que la fabrication des métaux, le traitement du pétrole ou l'assemblage automobile. Le système de contrôle collecte en permanence des données et est programmé pour générer des rapports réguliers sur les performances du système. Un responsable examine les rapports de contrôle de processus pour indiquer la fréquence à laquelle, au cours d'une période donnée, un événement particulier se produit pendant le processus de production, ou la fréquence à laquelle, au cours de cette période, la société s'est écartée d'un processus de production répétitif. Ces informations sont essentielles pour suivre l’efficacité globale de la production et la sécurité des machines et des employés.
Ventes et marketing
Un système de vente et de marketing aide la direction à exécuter et à suivre l'efficacité des fonctions de vente et de marketing de l'organisation. Ceux-ci inclus:
- produits en développement
- prévision des ventes
- compilation et suivi des annonces et des horaires
- gestion des canaux de distribution
- prix, réductions et promotions
- mise en place de publicités et de promotions commerciales efficaces
Les rapports informent également les responsables sur les articles vendus ou non et sur la qualité de vente de chaque produit de l'inventaire de l'entreprise sur chaque point de vente.
Contrôle de l'inventaire
Le système de contrôle des stocks suit tout ce qui a trait aux stocks, y compris les ventes, la détérioration, le vol et les stocks en stock, ce qui permet à la direction de déterminer le moment où les articles sont faibles et nécessitent un réapprovisionnement, soit dans l'entrepôt de l'entreprise, soit dans l'un de ses magasins. points de vente. Il suit les mouvements des stocks dans l'entrepôt, entre les entrepôts, les ventes et les retours des magasins.
Comptabilité et finance
Un système comptable et financier suit les actifs et les investissements d'une organisation et compile toutes les données de reporting financier requises par la loi pour des fonctions telles que la paie, les impôts fédéraux, nationaux et locaux, ainsi que les fonds de pension. Ce système fournit tous les rapports nécessaires aux audits financiers périodiques et aux rapports annuels si l'organisation ou l'institution les produit. Le système comptable et financier facilite également la comptabilisation quotidienne des transactions courantes telles que les revenus des ventes, les retours et les dépôts et transferts bancaires. Tous les états financiers mensuels, tels que le bilan et le compte de résultat, sont générés à partir de ce système. Ces déclarations sont nécessaires pour permettre aux cadres moyens et supérieurs de suivre les succès financiers actuels par rapport aux performances passées et par rapport aux objectifs prédéterminés de croissance future.
Ressources humaines
Office Automation / Collaboration d'entreprise
Un système de gestion de l’information de bureautique ou de collaboration d’entreprise permet aux responsables de contrôler le flux d’informations dans l’ensemble de l’organisation. Tout dispositif ou support de communication électronique utilisé dans l’organisation par les gestionnaires pour communiquer avec d’autres gestionnaires, avec leurs employés ou pour permettre à des employés de communiquer entre eux relève du système d’information de bureautique. Ces appareils et supports peuvent inclure des téléphones fixes, des téléphones portables, Internet, Intranet, multimédia, messagerie vocale et courrier électronique, le partage de fichiers et la visioconférence.
