Le maintien de la surveillance des employés est une partie importante de vos responsabilités de gestion dans la gestion d’une entreprise. Cependant, vous devez rendre le processus aussi objectif que possible. Une façon de procéder consiste à concevoir un tableau de bord permettant de mesurer les performances des employés. Un tableau de l'efficacité quotidienne peut être un outil pour déterminer la progression de carrière de vos travailleurs. Étant donné que ce système peut entraîner des enjeux aussi importants, vous devez vous assurer qu'il est aussi juste et équitable que possible et qu'il prend en compte tous les facteurs les plus importants.
Attribuez à chaque employé une désignation de numéro anonyme et conservez la clé numérique séparément de la feuille de pointage. Cela vous permettra d’examiner les données brutes des partitions sans que vos sentiments personnels à l’égard des individus affectent votre jugement. Vos employés comprendront que l’idée de "favoritisme" a été retirée du processus; assurez-vous que l'assistant administratif responsable de la collecte de ces données est la seule personne à savoir quel numéro d'identification correspond à quel employé.
Déterminez l'importance de chaque aspect de la performance et pesez-le en conséquence dans le système de notation. Par exemple, les retards ne devraient probablement pas représenter une part égale du score de performance que le nombre de ventes. Travailler sur une échelle numérique de 100 vous permettra de décomposer le pourcentage d'importance qu'un facteur individuel devrait avoir.
Gardez les scores limités à pas plus d'un mois à la fois. Vous pouvez certainement conserver ces résultats au dossier pour examiner le rendement d'un employé sur une plus longue période. Cependant, une carte de pointage qui dure plus longtemps peut être difficile à lire lorsque les données sont mélangées.
Utilisez une simple feuille de calcul pour concevoir physiquement le tableau de bord. Tout en gardant le système aussi simple que possible, vous éviterez les plaintes selon lesquelles le processus est injustement biaisé ou sujet à une interprétation erronée. En outre, vous devez conserver une politique de la porte ouverte concernant les tableaux de bord afin de dissiper toute idée fausse dès qu'elle se produit.
Conservez les tableaux de bord dans un fichier fermé. comme il s’agit de fichiers de personnel sensibles, les tableaux de bord ne doivent pas être publiés parmi les autres employés. Les cartes de pointage publiques pourraient encourager les mentalités acerbes sur le lieu de travail qui sont préjudiciables au bon fonctionnement de votre entreprise.
