Les rapports d'incident sont des rapports qui documentent, généralement à des fins d'assurance, un événement inhabituel au sein d'une entreprise. L'événement inhabituel peut être tout ce qui n'est pas prévu pendant une journée de travail. Il est important que les rapports d'incident soient rédigés le plus tôt possible après l'incident et contiennent autant d'informations que possible pour les rendre utiles. La rédaction du rapport est relativement simple mais nécessite des soins et une attention particulière.
Rédigez un résumé de l'incident pour vous rappeler l'ordre dans lequel les événements se sont produits. Notez les détails importants tels que l'heure approximative du début et de la fin de l'incident et ses effets éventuels.
Énoncez ce qui s'est passé dans l'ordre chronologique. Commencez par avant l'incident, le cas échéant, et renseignez le plus de détails possible en expliquant ce qui s'est passé et comment. Assurez-vous que tout l’incident est écrit dans l’ordre, sinon il risque de prêter à confusion.
Notez tous les autres détails relatifs à l'incident. Avez-vous été témoin de l'incident ou cela vous a-t-il été rapporté? Si oui, par qui? Qu'avez-vous fait quand vous avez découvert? Cette information pourrait être pertinente à l'avenir.
Dressez la liste des personnes directement impliquées dans l'incident et des personnes qui en ont été témoins. Ajoutez les coordonnées de ces personnes ou de leurs services et indiquez si des services externes ont été consultés, tels que la police.
Lisez le rapport et vérifiez les incohérences ou les informations manquantes. Assurez-vous que votre langue est simple et compréhensible et que vous n'avez pas utilisé un langage familier ou spécialisé.
Déposez ou soumettez le rapport le plus rapidement possible.
Conseils
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Assurez-vous qu'aucun détail confidentiel n'a été révélé.
