Les objectifs en milieu de travail sont des objectifs spécifiques qu'une entreprise souhaite atteindre dans un délai déterminé. Les objectifs peuvent être de nature limitée ou permanente et orienter généralement le mode de fonctionnement d’une entreprise.
Objectifs bien définis
Les objectifs du lieu de travail doivent être spécifiques et bien définis pour que les employés sachent ce que la société compte accomplir. Les objectifs peuvent être fixés par la direction ou par un conseil d’administration et sont souvent élaborés conformément à l’orientation générale de la société. Parmi les objectifs bien définis, citons l’ouverture d’un nouveau site dans une autre ville, la mise en œuvre d’une nouvelle stratégie de communication ou le lancement d’un nouveau produit ou service.
Résultats mesurables
Pour atteindre un objectif, les employés doivent comprendre quel est cet objectif et savoir s’ils l’atteignent. Il est également utile d’atteindre les objectifs - fixer des objectifs ambitieux ou au-delà de la portée ou des capacités du personnel peut affaiblir le moral. Un exemple d'objectif mesurable consiste à atteindre un chiffre de bénéfices spécifique dans un laps de temps prédéterminé, à gagner un pourcentage de part de marché sur un an ou à réduire les réclamations des clients d'un montant spécifique dans un délai donné.
Relatif à la stratégie
Les objectifs du lieu de travail sont souvent définis conformément à la vision stratégique globale de la société. Cela garantit que tous les produits sont exécutés dans l’esprit de la «vue d’ensemble» de la société. Par exemple, un cabinet d’avocats peut s’efforcer d’avoir le plus grand département contentieux de la ville, ou une entreprise de construction peut forcer ses sites à remporter le plus grand nombre de contrats gouvernementaux dans sa région. En alignant tous les objectifs du lieu de travail sur la vision globale, une entreprise conserve son objectif collectif.
Bien planifié et bien géré
Les objectifs retenus sont détaillés dans la planification et la gestion de projet. Cela garantit que les ressources humaines et financières sont utilisées efficacement à tous égards. Par exemple, un objectif en milieu de travail consistant à lancer une nouvelle gamme de produits peut inclure des projets liés à la recherche et au développement, aux études de marché, à la stratégie de marque et à la création de stratégies de publicité et de marketing. Les chefs de projet utilisent des plans de projet et des graphiques de flux de travail pour cartographier les progrès et identifier les ralentissements potentiels.
Sensibles au temps
Les objectifs doivent comporter des composants spécifiques et pertinents dans les délais afin d’assurer la livraison ou l’achèvement dans les délais. Par exemple, une équipe de vente peut avoir des objectifs de revenus mensuels, un service marketing peut avoir des délais de publication hebdomadaires, tandis qu'un service de comptabilité peut avoir des projets annuels basés sur un calendrier d'exercice comptable. Fixer des limites de temps aux objectifs peut aider à améliorer la productivité et à garder les employés concentrés et à la tâche.
