L’évaluation du rendement d’un employé a un double objectif: permettre au responsable de donner son avis à l’employé et à l’employé de donner son avis à celui-ci. Il s'agit d'une voie à double sens conçue pour être un élément important du processus d'amélioration des performances. En veillant à ce que les employés sachent ce que l'on attend d'eux et en établissant des mesures de bonne performance que les gestionnaires et les employés comprennent, le processus d'examen peut être simple.
Commentaires pour les employés
Fournir un retour d’information à l’employé est l’objectif le plus communément considéré de l’évaluation d’un employé, et c’est important. Le responsable réfléchira à la période de performance (généralement un an) et discutera des manières dont la performance de l'employé a dépassé, atteint ou non les attentes. Ces commentaires ne devraient pas surprendre les employés. Les gestionnaires devraient fournir suffisamment de commentaires tout au long de l'année pour que les informations contenues dans un examen annuel ne soient pas un choc. Tout changement dans les performances des employés - bon ou mauvais - doit être reconnu et pris en compte lorsque cela se produit et ne doit pas avoir lieu avant l'examen officiel. La revue est une occasion de regarder les activités de l’année, mais l’employé aurait déjà dû savoir comment il allait.
Commentaires de l'employé
Les gestionnaires devraient demander l’avis des employés avant et pendant l’examen. Les gestionnaires demandent parfois aux employés d’examiner leur propre performance en vue de la session d’examen. La session elle-même offre également la possibilité d'entendre l'employé et de savoir s'il existe des obstacles qui nuisent à la performance ou si l'employé a besoin de ressources supplémentaires ou d'une formation pour effectuer le travail de manière efficace. Il peut également être utile de savoir auprès de l'employé dans quelle mesure le responsable répond à ses besoins et fournit un accompagnement, des conseils et un soutien tout au long de l'année.
Planifier pour la croissance
Si le responsable a communiqué avec le salarié tout au long de l'année, en raison de problèmes de performance, la réunion d'évaluation du rendement peut être davantage axée sur le potentiel de croissance que sur les problèmes de performance. Cela peut être le plus grand avantage du processus de révision. Quelles opportunités intéressent l'employé? Quelles sont les opportunités qui, selon le responsable, bénéficieront à la fois à l’employé et à l’organisation?
Créer des objectifs mesurables
L'examen du rendement devrait inclure une discussion des objectifs pour la prochaine période d'examen. Les objectifs doivent être spécifiques et basés sur des faits. Les tâches clés devant être accomplies doivent être identifiées, de même que les domaines de performance devant être améliorés. Ces objectifs doivent être mesurables, de sorte que les employés et le responsable puissent facilement s’accorder sur la réalisation de la prochaine période d’examen. Les objectifs doivent être documentés et les progrès accomplis examinés tout au long de l'année, ainsi qu'à la prochaine session d'examen formel.
Planifier le suivi
Le responsable et l’employé doivent planifier une réunion de suivi pour s’assurer que des progrès seront réalisés, en particulier si des améliorations sont nécessaires. Par exemple, l'employé peut avoir besoin de travailler pour être moins critique à l'égard du travail des autres. Cela peut être discuté lors de la session d’examen et des réunions peuvent être organisées pour discuter de l’évolution de la situation - peut-être un, deux et trois mois après l’examen annuel. Une bonne idée pour les gestionnaires est d’organiser des réunions régulières avec les employés pour discuter des performances et ajuster les objectifs en fonction de l’évolution des conditions. Le plan de performance doit être suffisamment souple pour permettre des changements tout au long de l'année.
