Le leadership peut avoir une influence positive ou négative sur le changement, en fonction des méthodes de changement utilisées et de leur efficacité au sein de la dynamique organisationnelle. Le National Health Service du Royaume-Uni caractérise l'influence du leadership: «Un leadership fort et clair est essentiel pour inspirer les gens à apporter des changements…»
Planification
Les dirigeants doivent montrer aux employés que le changement améliore l’organisation et la capacité des employés à effectuer leur travail de manière efficace. Il est certain que les employés rencontreront tout changement avec une certaine résistance. le leadership doit planifier la résistance.
Éducation
Les dirigeants doivent veiller à ce que tous les employés comprennent la nécessité et la raison du changement. Aborder pleinement les problèmes pour éviter les problèmes. Identifiez les changements dans les habitudes de travail susceptibles de semer la confusion et la désorientation des employés Éduquer et former les employés sur les nouveaux systèmes; s'assurer qu'ils se sentent à l'aise et peuvent bien performer.
la communication
Les dirigeants doivent concevoir un processus de communication qui tienne compte du changement et de la possibilité pour les employés de se sentir menacés ou de craindre pour leur travail. Communiquer les implications pour les employés; s'assurer que le personnel comprend la vision d'avenir et son rôle au sein de l'organisation. Communiquez chaque étape du changement clairement et souvent.
Participation
Les dirigeants peuvent amener les employés à participer activement au changement en les intégrant au processus de prise de décision. Permettre aux employés de participer à la résolution des problèmes potentiels.
Soutien
Les dirigeants devraient fournir une nouvelle formation aux compétences si nécessaire. Les dirigeants d'une organisation devraient également examiner la structure organisationnelle pour s'assurer qu'elle correspond au changement.
