Les politiques de crédit et de recouvrement font référence à des directives régissant le fonctionnement du service de crédit et de recouvrement d'une organisation. Ces directives sont basées sur les objectifs et les exigences de l'organisation en matière de risque et d'obligations financières.
Politiques de crédit
Les politiques de crédit incluent des règles relatives à l'extension des activités de crédit ou de prêt d'une organisation. Cela peut inclure les exigences de qualification des clients, les montants des prêts, les types de clients, les taux d’intérêt et les garanties. Les politiques de crédit peuvent également s'appliquer aux clients avec des documents tels que la demande de crédit, ce qui peut inclure un libellé obligeant le client à payer toutes les factures conformément aux conditions de paiement et aux frais financiers applicables.
Politiques de collecte
Les règles de recouvrement régissent la manière dont le service de recouvrement gère la fonction de comptes clients d'une organisation. Les stratégies de collecte peuvent définir un nombre de jours de vente en suspens. Il s’agit du temps nécessaire à l’entreprise pour recevoir les paiements de crédit des clients. Les règles de recouvrement peuvent également inclure les règles selon lesquelles un compte est mis en attente pour défaut de paiement.
Besoins financiers
Un facteur majeur influant sur les politiques établies par une entreprise en matière de crédit et de recouvrement est son exigence financière. Pour faire face aux obligations financières sous forme de factures ou de dépenses courantes (loyer, masse salariale, services publics), une entreprise doit disposer de suffisamment de liquidités pour subvenir à ses besoins. Les politiques de crédit et de recouvrement en vrac peuvent avoir un impact négatif sur les flux de trésorerie. Les conditions de crédit qui permettent des extensions de paiement ou des limites et des activités de recouvrement retardées peuvent entraver la capacité d'une organisation à payer ses dettes.
