Les politiques de gestion du crédit sont des règles et des lignes directrices établies par la direction qui régissent le service du crédit de l'entreprise et ses performances en matière d'extension des privilèges de crédit. Les procédures de crédit sont utilisées pour atteindre les objectifs des politiques de gestion du crédit.
Importance
Les politiques de gestion du crédit permettent au département du crédit de fonctionner plus efficacement. L'ambiguïté est réduite quant à la façon de procéder lorsque les stratégies sont clairement définies. Les politiques de gestion du crédit peuvent offrir des règles spécifiques concernant le montant du prêt, le type de client, le ratio d'endettement, les exigences en matière de garantie, les conditions de paiement et les taux d'intérêt.
Les types
Il existe plusieurs types de politiques de gestion du crédit. Ils sont basés sur le secteur d'activité, les activités de prêt et le style commercial ou l'approche de la direction. Les prêts automobiles, universitaires, à la maison, au détail, en gros et par carte de crédit peuvent tous avoir des politiques de gestion du crédit différentes. Une politique de gestion du crédit stricte fait référence à des directives prudentes et restrictives pour l’extension du crédit. Une politique souple permet plus de souplesse et peut viser simplement à s'assurer que la dette est remboursée au lieu d'analyser et de réviser le crédit.
Procédures
Les procédures de crédit sont les moyens spécifiques par lesquels la haute direction demande au département du crédit de mettre en œuvre des politiques de gestion du crédit. Ils peuvent inclure des instructions sur les données à utiliser pour le processus d’enquête et d’analyse de crédit et d’autres procédures. Les procédures de crédit peuvent également fournir des informations pour le processus d'approbation de crédit, la suspension de compte et les cas nécessitant une notification de la direction.
Flux de trésorerie
Les flux de trésorerie constituent une influence majeure sur les politiques de gestion du crédit. Les besoins de trésorerie décrivent le montant dont une entreprise a besoin pour faire face à ses obligations financières ou pour payer ses factures. Une politique de crédit souple dans laquelle peu d’enquêtes sur le crédit des clients sont effectuées peut conduire à des taux de défaut plus élevés et à un remboursement plus lent de la dette. Cela peut avoir un impact significatif sur les flux de trésorerie d'une entreprise. Les entreprises disposant de petites réserves de trésorerie ou d'autres sources de capital peuvent être enclines à adopter des politiques de gestion du crédit plus strictes.
la communication
Une bonne politique de gestion du crédit devrait faire partie intégrante de la communication avec les autres départements. La communication avec le service des ventes peut réduire les conflits qui surviennent parfois lorsqu'une vente est refusée ou affectée, car le service du crédit détermine qu'il est très risqué de faire affaire avec un client particulier. La communication avec le service des recouvrements peut donner des signes avant-coureurs d'un prêt ou d'un défaut de crédit.
