Peut-être plus que la plupart des domaines, l’industrie des technologies de l’information est confrontée à une vitesse vertigineuse de changement et d’innovation. Les entreprises informatiques qui n’évaluent pas régulièrement ces changements et leur place sur le marché en évolution risquent de perdre des clients et des contrats avec des entreprises mieux équipées et mieux préparées à de nouvelles opportunités. Une méthode éprouvée pour une entreprise informatique - ou même une entreprise de tout type - consiste à évaluer la position sur le marché au moyen d’une analyse complète des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces de l’entreprise. Plus communément appelé analyse SWOT, ce processus aide une entreprise à identifier les sources de revenus potentielles, à éviter une baisse des revenus et à tirer parti de sa valeur unique pour une entreprise en meilleure santé.
Qu'est-ce qu'une analyse SWOT?
SWOT est un acronyme qui signifie:
- Forces: Les choses que votre entreprise fait bien ou considère comme des atouts.
- Faiblesses: Tâches et projets auxquels votre entreprise est confrontée ou dont les actifs manquent.
- Opportunités: Événements et circonstances que votre entreprise pourrait exploiter.
- Des menaces: Les situations qui présentent un risque pour votre entreprise.
Une façon de distinguer les forces / faiblesses des opportunités / menaces dans l’analyse SWOT consiste à les considérer du point de vue de la société. Les forces et les faiblesses sont internes, tandis que les opportunités et les menaces sont externes à l'entreprise.
Par exemple, une entreprise informatique peut employer plusieurs codeurs ayant une vaste expérience de la création d'applications Web natives. Ainsi, les compétences en développement d'applications Web natives seraient un atout, car elles reposent sur un atout - les employés - au sein même de l'entreprise. Si la popularité des applications Web natives diminue considérablement au profit de technologies nouvelles et émergentes, cela constituerait une menace pour l'entreprise, car elle provient de l'extérieur du secteur.
L'analyse des forces et des faiblesses est axée sur le présent et examine ce que l'entreprise peut bien faire aujourd'hui. D'autre part, les opportunités et les menaces peuvent être prospectives. Il y a un peu de prédiction au travail, car vous essayez d’anticiper les événements et les avantages futurs, ainsi que les risques.
But d'une analyse SWOT
Le processus d'analyse SWOT est précieux pour les entreprises informatiques sur un marché très actif. Il est trop facile de s’enfoncer dans des crises quotidiennes et urgentes pour prendre du recul et avoir un aperçu de l’entreprise elle-même. En même temps, il est également facile pour un propriétaire d’entreprise de se convaincre d’un certain point de vue - soit que l’entreprise est formidable, soit qu’elle est sans espoir et que la société devra fermer ses portes.
Une analyse SWOT vous aide à analyser votre entreprise de manière plus objective dans un cadre plus objectif afin de vous donner une idée plus précise de ce qu’elle fait bien et des difficultés avec lesquelles elle se débat. Le processus SWOT vous oblige également à penser à l'avenir; pas seulement demain, mais l'année prochaine et les cinq prochaines années. SWOT vous aide à élaborer une stratégie à long terme tirant parti des atouts et des atouts naturels de votre entreprise en travaillant avec le grain, pas contre le grain.
Effectuer une analyse SWOT
Une analyse SWOT peut être réalisée à tout moment de l’existence d’une entreprise. Toutefois, les meilleurs résultats découlent généralement de l’évitement de ce processus en période de stress élevé, de délais extrêmement longs et de pressions financières. Les gestionnaires utilisent souvent une feuille de papier divisée en quatre quadrants ou un tableau deux par deux avec quatre cellules pour suivre le travail d’analyse SWOT. Dans la colonne de gauche, notez les forces et les opportunités, telles que les catégories utiles, et dans la colonne de droite, notez les faiblesses et les menaces.
Une alternative consiste à créer une équipe de travailleurs à tous les niveaux de l'entreprise pour préparer l'analyse en commun. L'équipe devrait se réunir deux fois ou plus pour partager des opinions et travailler à la finalisation de l'analyse. Un tableau blanc peut être un outil plus efficace que des feuilles de papier individuelles lors de réunions d'équipe.
Analyser les forces et les faiblesses
Les propriétaires de sociétés informatiques peuvent trouver les forces et les faiblesses de l’analyse SWOT difficiles, car elles nécessitent une objectivité à l’égard de votre propre entreprise, de vos employés et de vous-même. Toutefois, pour être utile à votre entreprise, il est important de préciser cette perspective.
Une façon d’aborder cette partie de l’analyse est de réfléchir à ce que votre entreprise fait bien, par opposition aux actifs qu’elle possède ou possède. Des actifs physiques peuvent être perdus ou vendus, et des employés peuvent partir, mais les compétences de base sont plus fondamentales. De plus, pensez spécifiquement aux compétences et aux forces qui aideront l’entreprise à atteindre ses objectifs. Si l'un des objectifs est de vous développer sur le marché des entreprises locales, examinez les points forts tels que les relations et les relations avec d'autres entreprises locales.
Évaluation des facteurs externes
L’analyse des opportunités et des menaces doit porter sur le monde extérieur à votre entreprise; toutes sortes de forces externes peuvent avoir une incidence sur une entreprise de TI. Qu'est-ce qui change dans votre entreprise ou votre marché local? Pourquoi ces changements ont-ils lieu ou qu'est-ce qui les motive? Lors de l’évaluation des facteurs externes, il est important d’avoir une idée claire de vos limites. Une analyse SWOT nécessite une certaine réflexion prospective. Cependant, l’informatique est trop incertaine pour permettre une prévision précise de l’avenir.
Après l'analyse SWOT
Pour tirer pleinement parti des avantages d’une analyse SWOT approfondie, une entreprise informatique doit diffuser les conclusions de l’analyse aux parties prenantes, puis programmer une réunion de suivi environ une semaine plus tard. Lors de la réunion de suivi, l’objectif devrait être de créer un plan visant à exploiter les forces de la société et à tirer parti des opportunités identifiées, tout en minimisant les faiblesses et en évitant les menaces.
Pour chaque opportunité que le cabinet peut identifier, définissez des objectifs spécifiques alignés sur les valeurs fondamentales et la mission de l'entreprise. Par exemple, si le cabinet a la possibilité de signer un contrat de services avec un nouveau grand client, les objectifs pourraient être centrés sur la création d’une proposition axée sur la valeur et la connexion avec les décideurs de cette société.
