L’évaluation de la performance est un outil de gestion qui utilise des processus formels et informels pour évaluer la performance au travail d’une personne en termes de formation et de perfectionnement et les mesures nécessaires à prendre pour une amélioration future. Ce processus est entrepris par le biais d’une discussion entre un employeur ou son représentant et l’employée. C'est un exercice essentiel pour améliorer la productivité de l'employé et de l'entreprise.
Participants
Un superviseur, généralement du service des ressources humaines, est responsable de la tenue de la réunion d’évaluation. Il doit informer l'employé de ce que la réunion implique pour lui permettre de se préparer efficacement. Par exemple, l’employé peut rédiger toutes ses questions concernant l’ordre du jour de la réunion. L'évaluateur et l'employé doivent prévoir un moment approprié pour la réunion d'évaluation, où ils disposeront de suffisamment de temps pour discuter du rendement du travail de l'employé sans distraction.
Procédure d'évaluation
Une réunion d’évaluation efficace devrait utiliser la méthode de communication à double sens en ce sens que le responsable et l’employé se rencontrent à un niveau permettant une discussion libre et un échange d’idées concernant les activités professionnelles; Cela représente un environnement approprié dans lequel l'employée ne se sent pas trop intimidée par son supérieur hiérarchique. Avant la réunion, l’employée doit remplir un formulaire d’autoévaluation fournissant son avis sur l’environnement de travail et son rendement au travail en général, les difficultés qu’elle peut rencontrer pour compromettre un rendement maximal et toute recommandation concernant les modifications que l’organisation devrait envisager, telles dans les programmes de formation des employés.
Fonctions du superviseur
Le formulaire d’autoévaluation rempli par l’employé définit l’ordre du jour de la réunion informelle entre l’évaluateur et l’employé pour discuter des dispositions du document. Le superviseur doit garder la réunion professionnelle et éviter d'interroger l'employé sur des questions personnelles. La réunion est un moyen par lequel le superviseur et l’employé discutent ouvertement des dispositions du formulaire, y compris des forces et des faiblesses de la performance de l’employé, des causes possibles et des projets futurs de l’employé par rapport à l’entreprise. La discussion devrait aboutir à des recommandations d'améliorations possibles, qui favoriseront la croissance de l'individu et de l'organisation.
Formulaire d'évaluation des employés
L'évaluateur est chargé de rédiger un formulaire d'évaluation de l'employé à l'issue de la réunion avec l'employé. Le document décrit l’opinion du superviseur sur le rendement du travail de l’employé sur la base de la réunion initiale et recommande des modifications de la formation et de la procédure de développement du travail de la personne. L’évaluateur rencontre enfin l’employé pour discuter du contenu du formulaire, y compris de l’évaluation du travail de l’employée et des domaines sur lesquels elle doit s’attaquer pour améliorer ses évaluations et les motivations possibles de l’employée. L'employée doit signer le document et écrire tous les commentaires ou préoccupations résultant de la réunion.
