La plupart des employeurs diraient qu'une bonne éthique en milieu de travail est importante. Cependant, beaucoup pourraient avoir du mal à définir le terme ou à préciser comment ils entendent créer et maintenir un environnement "propice à une" bonne éthique du lieu de travail ". Mais si l'expression "bonne éthique en milieu de travail" est floue, les avantages sont évidents. Les entreprises ayant une culture éthique sont mieux à même de gérer les risques, d'attirer les meilleurs talents, de renforcer leur réputation et de ne pas avoir de problèmes juridiques.
Les catégories
L'éthique en milieu de travail est un terme générique qui couvre tous les domaines, de l'interdiction d'utiliser le copieur de bureau à des fins personnelles à la présentation de résultats exacts. Pour comprendre, fixer des objectifs et atteindre la "bonne" éthique du lieu de travail, il est utile de scinder le terme en catégories.
Selon Cornelius von Baeyer, directeur principal de Workplace Ethics Consultancy et ancien président de l’Association des praticiens en éthique du Canada, le code de déontologie comprend la «vertu», le «utilitaire», le «devoir» et le «discours». L'éthique de la vertu se rapporte au caractère d'un individu. L'éthique utilitaire se rapporte à agir dans le meilleur intérêt de la plupart des gens. L'éthique du devoir est similaire à "la règle d'or" et l'éthique du discours implique de tirer des conclusions basées sur la force d'un argument, au lieu de pots-de-vin, d'autres formes d'influence ou de sa source.
Idées fausses
Un mythe populaire entourant l'éthique en milieu de travail est que la conformité légale équivaut à une organisation avec des membres moralement sains. Cependant, les employés peuvent agir dans le respect de la loi et continuer à enfreindre les normes éthiques, comme insister trop ou pas assez sur les informations ou traiter les autres avec un manque de respect ou de courtoisie. La prise en compte des différences entre la conformité légale et l'éthique est une partie essentielle de la gestion. Selon Carter McNamara, associée chez Authenticity Consulting, souvent, lorsqu'une entreprise n'a pas respecté les lois ou les réglementations, les causes peuvent être reliées à des violations répétées de normes éthiques qui sont passées inaperçues ou indisciplinées.
Entraînement
Bien qu'il soit utile de définir le code d'éthique d'un lieu de travail, la simple distribution d'un manuel et l'attente de la conformité des employés ne sont pas une stratégie judicieuse pour créer un lieu de travail éthique. Une formation efficace en éthique sensibilise les employés aux problèmes d’éthique; comment identifier les conflits potentiels; et comment résoudre les situations problématiques en suivant la politique de l'entreprise, selon HR Train, fournisseur en ligne de programmes de formation.
Les programmes de formation inefficaces attendent des employés qu'ils se conforment aux règles du "bon sens" pour résoudre les conflits ou les effraient, en s'attendant à ce qu'ils décryptent par eux-mêmes des directives juridiques ou philosophiques compliquées, selon l'entreprise. La formation devrait également être actualisée périodiquement pour traiter les nouveaux problèmes posés par la technologie ou l'évolution des effectifs.
Avantages
Les avantages d'une bonne éthique sur le lieu de travail vont au-delà de la simple protection d'une organisation contre les ennuis juridiques. Selon l'American Society of Association Executives (ASAE), les entreprises qui ont mis en place un environnement de travail éthique bénéficient d'un avantage en termes de recrutement et de rétention des employés les plus performants, d'une bonne réputation et d'une plus grande confiance entre leurs employés. En outre, la formation en éthique aide les employés à résoudre eux-mêmes des situations morales difficiles. Les conclusions de la formation et des conseils fournis par les employeurs permettent généralement de résoudre le problème avec succès, mais servent également les meilleurs intérêts de l'organisation, selon l'ASAE.
Mise en vigueur
Bien que la définition des directives éthiques d'une entreprise et la fourniture de formation, de ressources et de conseils aident à créer une culture de "bonne éthique", la mise en application est également nécessaire. L'un des types d'application recommandés est le système de dénonciation, dans lequel les employés peuvent signaler un comportement contraire à l'éthique à leurs supérieurs. Cependant, le simple fait de mettre en place un système de dénonciation ne suffit pas à faire respecter l'éthique ou à remédier aux manquements. Les cadres supérieurs, y compris le conseil d'administration de l'entreprise, doivent adhérer au programme d'application de la loi et encourager les employés à se manifester sans crainte de représailles, selon I-Sight, une entreprise de logiciels d'investigation.
