La satisfaction au travail peut avoir une incidence sur plusieurs aspects de votre entreprise. En 2007, une étude mondiale menée dans six pays industrialisés, y compris les États-Unis, a révélé que 80% des travailleurs américains étaient satisfaits de leur emploi, selon le site Web Harris Interactive. Comprendre l'importance de la satisfaction au travail vous motivera à vous assurer que vos employés figurent parmi les 8 travailleurs américains satisfaits sur 10.
Rotation
Pour comprendre l’importance de la satisfaction au travail, vous devez y attacher des facteurs économiques. Selon William G. Bliss, le coût de la perte et du remplacement d’un seul employé peut atteindre 75 000 dollars, écrit sur le site Web du conseiller aux petites entreprises. Parmi les coûts liés au remplacement d'un employé, citons la publicité pour un remplacement, la baisse de productivité qui survient lorsque vous perdez un employé expérimenté et la baisse de productivité qui survient lorsque vous rapprochez un nouvel employé. La satisfaction au travail réduit le roulement du personnel et réduit ces coûts pour l'entreprise.
Moral
Un employé mécontent qui n'est pas satisfait de son travail peut entraîner une baisse de la productivité globale. Mais lorsque cet employé commence à diffuser son insatisfaction auprès du reste du personnel, cela peut entraîner une baisse de son moral. Le mécontentement vis-à-vis de l'entreprise peut croître s'il n'est pas résolu et une baisse universelle de la productivité se produit. Les employés qui sont satisfaits de leur travail ne créent pas de problèmes de moral.
Entraînement
Une employée satisfaite de son travail voudra le conserver le plus longtemps possible. Lorsque l'entreprise propose une formation pour améliorer les connaissances des employés concernant leurs tâches, cette formation est acceptée par des employés satisfaits. La formation continue contribue à rendre votre personnel plus compétitif au sein de votre secteur en le tenant au courant des nouveaux développements dans les processus de vente, les équipements et les modifications apportées par la concurrence. Les employés satisfaits sont plus enclins à appliquer de nouvelles connaissances à leurs performances professionnelles et contribuent à améliorer l'avantage concurrentiel de l'entreprise.
Recrutement
Les employés satisfaits essaieront de recruter des personnes qu’ils connaissent qui possèdent les connaissances nécessaires pour aider l’entreprise. Recruter de nouveaux talents pour votre entreprise devient plus facile lorsque le personnel en place est satisfait et parle de votre entreprise avec beaucoup d'élégance. Lorsque votre personnel actuel est satisfait, il agit en tant que recruteur pour votre organisation et porte à l'attention de votre entreprise des candidats talentueux qui n'auraient peut-être pas postulé pour un poste.
