Tous les employés ne peuvent pas être au-dessus de la moyenne, mais le processus d’évaluation des performances peut parfois donner l’impression que c’est le cas. Les gestionnaires qui souhaitent renforcer les perspectives de leurs employés ou ceux qui sont réticents à être négatifs peuvent rendre difficile pour les entreprises de reconnaître des stars ou de déterminer les maillons les plus faibles lorsque des licenciements sont nécessaires. Exiger que les gestionnaires se classent sur une courbe en cloche élimine ce problème, bien que cela en crée d'autres.
Suivre le modèle
Une courbe en cloche suppose qu'une entreprise a une distribution normale de talents. C’est un terme statistique qui signifie que la plupart des gens se situent à moins de deux écarts types de la moyenne et qu’un nombre égal d’employés se situe de part et d’autre de la division. Un petit nombre de personnes très performantes se trouvent à l'extrême droite de la courbe en cloche, tandis que les quelques travailleurs les moins performants se trouvent à l'extrême gauche. Appliquer la courbe en cloche aux avis des employés signifie s’assurer que les classements de vos employés s’inscrivent dans cette tendance, la plupart étant classés comme moyens.
Limiter les classements
L’application des courbes en cloche exige des restrictions rigoureuses concernant les évaluations des employés. Dans de nombreux cas, cela limite le nombre d'employés pouvant recevoir la note la plus élevée possible ou requiert qu'un employé sur 10 obtienne la note la plus basse possible. Dans une petite entreprise, cela peut signifier que le propriétaire est responsable de la catégorisation et évalue tout le monde par rapport à tous les autres individus. Dans les grandes entreprises, la courbe en cloche peut être enregistrée au niveau de la division, ce qui signifie que les cadres peuvent se battre pour obtenir la position de leurs employés dans la plus grande unité.
Fixer les normes
Les employeurs qui ont l'intention de classer leurs employés doivent préciser les normes et les attentes. Une force de vente peut être classée en fonction du nombre total de dollars vendus ou de la performance d’un individu par rapport à son nombre cible. D'autres peuvent être classés en fonction d'une évaluation du client.De nombreuses entreprises classent leurs employés dans plusieurs domaines, puis déterminent leur position sur la courbe en cloche en agrégeant les chiffres. Cela permet aux employeurs de dire aux membres du personnel où ils ne sont pas à la hauteur et d’élaborer un plan pour améliorer les performances.
Défis de la courbe de cloche
L’application de la courbe en cloche n’est pas toujours facile ni souhaitable. Une entreprise qui s'appuie sur des équipes de collaboration et de travail, par exemple, peut ne pas être aidée par un système d'évaluation qui oppose ses employés les uns aux autres au moment de l'évaluation du rendement. Dans ces cas, les gestionnaires doivent faire très attention à mettre en œuvre le système pour s’assurer qu’il ne favorise pas une concurrence malsaine ou la jalousie. Garder le moral au sein d'une équipe où certains sont hautement récompensés et d'autres perçus négativement, lorsque tous sont responsables du même projet, peut mettre au défi même le manager le plus expérimenté.
