Les logiciels de gestion des risques jouent un rôle important dans les entreprises qui doivent gérer leurs risques quotidiennement au moyen de méthodes statistiques et analytiques complexes. Ce logiciel permet aux utilisateurs de gérer tous les aspects du risque à partir d'une seule interface et permet une manipulation avancée des données en des termes simplifiés pour l'analyse. Même si ces logiciels puissants procurent des avantages considérables aux organisations, leur mise en œuvre au sein du service des risques présente des inconvénients.
Coût
Les logiciels de gestion des risques atteignent en moyenne 2 000 dollars ou plus par utilisateur. Des modules supplémentaires sont généralement disponibles moyennant des frais supplémentaires pour étendre les fonctionnalités du logiciel. Ces modules permettent à l’organisation de personnaliser le logiciel de base afin qu’il réponde exactement aux besoins de l’organisation. En outre, les entreprises doivent prendre en compte le coût de mise en place et de formation des employés lors de l’investissement dans un logiciel de gestion des risques. En outre, certains logiciels nécessitent également des coûts de maintenance annuels pour l'utilisation continue du produit et la réception de mises à jour et de correctifs.
Entraînement
Les logiciels de gestion des risques peuvent être très difficiles à comprendre, une formation est donc souvent nécessaire. Certaines interfaces peuvent être très complexes, avec des outils que les employés ne sont pas habitués à utiliser ou ne comprennent pas suffisamment pour lire les résultats. Il est normal que les logiciels de gestion des risques n'incluent pas de documentation avancée sur leurs fonctions. L'apprentissage par essais est donc courant si l'entreprise n'investit pas dans un programme de formation. La formation réduit le temps nécessaire à la mise en œuvre du logiciel et permet aux employés de commencer à l’utiliser plus rapidement pour leur routine quotidienne. En outre, les employés formés à l’utilisation du logiciel de gestion des risques sont moins susceptibles d’en faire une utilisation abusive et de ne pas lire les résultats du rapport. La formation peut être offerte par l’intermédiaire de la société qui a développé le logiciel, ainsi que par des organisations tierces. De nombreuses organisations tierces peuvent faire appel à l'entreprise pour configurer et former tous les employés du logiciel afin d'assurer une transition en douceur.
Motivation
Les employés qui sont à l'aise avec l'utilisation de programmes tels que Microsoft Excel sont plus difficiles à persuader d'adopter de nouvelles méthodes. Il faut des années pour maîtriser Excel afin de manipuler les données en conséquence, de sorte que les employés hésitent généralement à recommencer en apprenant un nouveau programme. Les employés doivent comprendre les avantages d'un programme de gestion des risques aussi complexe et désirer bénéficier de la formation nécessaire pour le mettre en œuvre quotidiennement.
