Après plusieurs années d'activité, une entreprise peut choisir d'étendre ses activités. De nombreuses entreprises choisissent de se développer en fusionnant avec une autre société ou en faisant l'acquisition d'une société différente. Parfois, les entreprises choisissent de se diversifier en fusionnant ou en acquérant des entreprises de différents secteurs. Ces entreprises omettent souvent de prendre en compte les inconvénients de la diversification.
Manque de connaissances
Un propriétaire de petite entreprise acquiert de nombreuses connaissances sur le secteur d'activité de son entreprise. Il découvre le type de marketing auquel ses clients répondent, les produits que ses clients préfèrent et le meilleur endroit pour le servir. Ses clients acquièrent le respect de l'entreprise et le propriétaire de l'entreprise développe son activité sur la base de ces relations. Lorsque le propriétaire de l'entreprise prend de l'expansion en reprenant une entreprise dans un secteur différent, il manque des connaissances en marketing, des préférences de la clientèle et des relations qu'il entretient avec ses clients actuels. La nouvelle entreprise entretient des relations avec des clients qui répondent à différentes techniques de marketing, préférences et emplacements. Il a tendance à appliquer ses connaissances actuelles à la nouvelle entreprise, qui peut potentiellement aliéner les nouveaux clients et détruire l’entreprise.
Frais de l'équipe de vente double
Chaque entreprise commence le processus avec sa propre équipe de vente. Chaque équipe de vente comprend les détails du produit qu’elle vend, mais ne comprend pas l’autre activité. Si les deux sociétés vendent aux mêmes clients, chaque client aura deux représentants qui lui rendront visite. Cela crée des dépenses en double pour l'entreprise.
Entreprises incompatibles
Certaines entreprises se complètent, d'autres non. Lorsqu'ils se diversifient, de nombreux propriétaires d'entreprise choisissent une société qui opère dans un environnement complètement différent de celui de l'entreprise actuelle. Les deux entreprises peuvent faire de la publicité en utilisant des méthodes différentes. Si les sociétés vendent à différentes clientèles et utilisent des matériaux différents auprès de fournisseurs différents, les deux sociétés devront continuer à opérer séparément. L’espoir commun des propriétaires d’entreprise qui se développent avec de nouvelles entreprises est de combiner les activités des deux entreprises. Ce n'est pas possible avec des entreprises incompatibles. Un exemple de deux entreprises incompatibles est une société de frites de pommes de terre qui achète un fabricant d’huile moteur.
Surestimer les économies de synergie
Les propriétaires d'entreprise choisissent souvent de se diversifier, citant les économies de synergie anticipées comme une victoire pour les deux entreprises. Les économies de synergie représentent des économies de coûts réalisées en réduisant le nombre de services en double et en choisissant les meilleurs processus après avoir évalué les processus des deux entreprises. Les économies de synergie anticipées sont souvent calculées sans tenir compte du niveau des capacités des employés et de leur engagement envers la nouvelle entreprise. Les économies de synergie prévues manquent souvent également du coût de maintenance des services locaux au lieu de créer un emplacement centralisé.
