Les fournisseurs de l’industrie automobile doivent maintenir des spécifications de qualité pour l’envoi de fournitures aux constructeurs automobiles. L'Organisation internationale de normalisation a publié un audit interne appelé ISO / TS 16949. Cet audit couvre les contrôles internes d'un système de gestion de la qualité qui examine les améliorations apportées à l'entreprise, la prévention des défauts et les déchets de la chaîne d'approvisionnement. La TS 16949 évalue également les compétences des employés dans des services spécifiques, la formation, la connaissance des fonctions, la conception et les produits.
Système de gestion
Les auditeurs effectuant un audit interne TS 16949 évaluent les procédures de gestion pour l’enregistrement des comptes financiers de l’exercice. L'auditeur analyse si les réglementations de l'entreprise sont conformes aux normes de qualité, si la supervision appropriée a été donnée pour la planification et le processus du produit, si la documentation des étapes du projet a été conservée et si les livres de comptabilité sont exacts pour les comptes fournisseurs.
Analyse du produit
Des audits internes étudient les processus permettant de fournir les services et les produits aux clients. Les auditeurs sont chargés de s’assurer que toutes les procédures opérationnelles internes ont été accomplies depuis la réception des demandes de produits, la gestion des stocks, la réalisation des commandes et l’expédition. Les auditeurs internes qui suivent les listes de contrôle TS 16949 vérifient que des procédures efficaces ont été suivies tout au long de la chaîne de production, de la conception du projet au respect des délais.
Évaluation des employés et des clients
Les auditeurs vérifient auprès des employés les procédures relatives à la chaîne d'approvisionnement du produit. Les listes de vérification des audits internes du document TS 16949 évaluent l'utilisation appropriée du matériel et - le cas échéant - la formation fournie. Dans la mesure où l'audit interne de l'automobile est axé sur le client, l'auditeur vérifie si les besoins des clients sont satisfaits, comment les employés traitent les réclamations et la relation globale des clients avec le fournisseur de la chaîne d'approvisionnement.
