Vous souvenez-vous du vieil adage qui dit: "Celui qui parle le premier perd"? Les techniques de négociation du passé étaient principalement axées sur l’idée qu’il devait y avoir un gagnant et un perdant. Il existe diverses techniques de négociation à prendre en compte. gagnant-gagnant, jouer au hardball et à la jeu. Pour savoir laquelle de ces techniques fonctionnera le mieux pour vous, déterminez d’abord ce que vous voulez accomplir. Vous pouvez même envisager de faire appel à un médiateur professionnel.
Jouer au hardball
Cette technique de négociation exige qu’il y ait un gagnant et un perdant. Cela peut être impitoyable et humiliant. Cela ne favorise pas la bonne volonté et ne crée pas de relations d'affaires permanentes. Cette tactique est souvent utilisée dans les transactions immobilières. Gardez à l'esprit, avant de l'utiliser, que même si vous ne pouvez plus jamais faire affaire avec eux, votre réputation est toujours prise en compte.
Maniement du jeu
Le jeu est une approche manipulatrice de la négociation. Cela peut impliquer des mesures trompeuses telles que des tactiques d'intimidation, la dissimulation de faits relatifs à la transaction et l'utilisation de moyens offrant un avantage indu sur l'autre partie. Tout comme jouer dur, cette technique n’encourage pas les négociations commerciales futures.
Gagnant-gagnant
Vous vous demandez peut-être s'il est vraiment possible que les deux parties gagnent. La technique de négociation gagnant-gagnant permet à chaque partie de trouver un accord mutuellement bénéfique à sa situation. Dans cette négociation, chaque personne prend en compte les arguments de l'autre partie et les compare soigneusement aux siens tout en veillant à ce que ses besoins affectifs soient satisfaits. Les deux parties doivent veiller à ne pas être trop émotives mais à être suffisamment détachées pour être raisonnables. Gagnant-gagnant favorise les opportunités commerciales futures et favorise la bonne volonté.
Embaucher un médiateur
Dans les situations où les émotions sont fortes et les enjeux importants, le recours à un médiateur pour négocier peut alléger la situation et égaliser les règles du jeu. Un médiateur ne représente aucune des parties, mais collabore avec elles pour aider à surmonter les points de conflit difficiles.
Les préparatifs
Avant de décider quelle technique vous conviendra le mieux, prenez le temps de considérer certaines des solutions suivantes: Est-ce un client précieux? Comment cela affectera-t-il votre réputation personnelle et professionnelle? Y at-il un moyen pour les deux parties de gagner? Quels compromis êtes-vous prêt à faire? En utilisant une technique gagnant-gagnant, perdez-vous en faisant trop de compromis? Cela créera-t-il ou cassera-t-il des opportunités commerciales futures? Que ferez-vous si vous ne parvenez pas à un accord?
Avantages
Le succès repose sur plus que la victoire; elle repose également sur le fait de savoir quand faire des compromis, quand pousser ou même quand s’éloigner. On ne devrait jamais s'approcher de la table de négociation sans un plan d'action bien conçu. Comprendre les techniques de négociation, être correctement formé et bien préparé peut faire la différence pour aller de l'avant dans l'établissement de relations d'affaires plus solides.
