Les évaluations analytiques diffèrent des évaluations empiriques en ce sens qu'elles n'incluent pas les observations des utilisateurs. Les examinateurs, le plus souvent des experts, s’appuient sur des données et des critères quantitatifs pour effectuer des évaluations. Les auditeurs financiers internes et externes, les développeurs de prototypes et les analystes de processus métiers effectuent tous des évaluations analytiques. Les méthodes d'analyse disponibles permettent de déterminer dans quelle mesure les valeurs des données se rapprochent des paramètres de référence.
Buts et objectifs
Quelle que soit la méthode utilisée, l'objectif d'une évaluation analytique est d'établir des relations entre les données réelles et les données de référence afin de déterminer s'il existe des variations. Par exemple, les auditeurs financiers utilisent des méthodes d'évaluation analytiques lors des étapes de planification d'un audit. Les objectifs sont d'identifier les variations dans les relations, telles que les transactions, les ratios et les tendances inhabituelles qui indiquent que les données financières nécessitent un examen plus approfondi, un délai d'audit plus long et des procédures plus détaillées.
Méthode de visite cognitive
Les développeurs de logiciels utilisent couramment des évaluations cognitives détaillées lors de la phase de conception du développement. L'objectif est d'identifier les forces et les faiblesses de la conception d'un prototype et de comprendre comment les utilisateurs vont le comprendre. Les sources de données incluent une maquette d'interface utilisateur, un profil d'utilisateur reposant sur un niveau de connaissance spécifique, des listes de tâches et des diagrammes de séquence d'actions. Un parcours cognitif commence par l'analyse des étapes et des actions requises pour accomplir une tâche, ainsi que des réponses du système aux actions de l'utilisateur. Les évaluateurs, généralement des concepteurs et des développeurs, parcourent les étapes en groupe et collectent des données relatives à la convivialité. L'analyse détermine si les tâches ou les actions nécessitent une refonte.
Évaluation heuristique
Contrairement à l'approche d'équipe utilisée dans une visite cognitive, une évaluation heuristique est en réalité une série d'évaluations indépendantes. Il est utile pour analyser les processus opérationnels, élaborer des procédures opérationnelles standard et rédiger un manuel d'instructions. Les sources de données comprennent les directives établies et les mesures de performance. Pendant l'évaluation, deux ou trois analystes comparent les procédures actuelles à des directives ou principes préétablis, chacun recherchant et classant un problème spécifique, tel que des actions dangereuses, erronées, redondantes ou redondantes. Une réunion et une analyse post-évaluation déterminent les instructions à modifier.
Méthode ponctuelle
Les évaluations ponctuelles sont courantes dans les évaluations d’emploi. Les objectifs sont généralement centrés sur le classement de différents emplois au sein d’une entreprise et sur l’établissement d’une structure ou d’une classe salariale. Les sources de données comprennent des profils de rôle, des descriptions de poste et un système de classement numérique. Dans une évaluation ponctuelle, les examinateurs - qui sont le plus souvent des membres du personnel des ressources humaines - identifient et divisent les éléments clés de chaque travail en composants distincts. Les évaluateurs comparent ensuite ces facteurs aux profils de rôles et attribuent des points en fonction des compétences, de l’expertise ou du niveau de difficulté de chaque travail. Le plus souvent, plus un travail est exigeant, plus la valeur en points et le niveau de rémunération sont élevés.
