Les défaillances éthiques sur le lieu de travail augmentent. Le pourcentage d'employés ayant été témoins d'au moins un manquement à l'éthique sur le lieu de travail était de 56%, selon une enquête nationale sur l'éthique dans les entreprises menée en 2007 par le Ethics Resource Centre (ERC), en hausse de 3% par rapport à 2005. Parmi les violations les plus courantes, citons: l'intérêt et tout simplement mentir, dit l'enquête. La plupart des abus sont commis sur le plan personnel plutôt que sur le plan organisationnel. Cependant, tous les manquements éthiques sont dangereux et préjudiciables à l'entreprise et à ses travailleurs. Les employés doivent être conscients des signes de danger éthiques sur leur lieu de travail.
Signes évidents
Certains signes de danger éthiques sont évidents. Tout ordre qui enfreint la loi devrait être un avertissement. Vous devez également être au courant de toute directive qui déroge aux valeurs énoncées par la société ou aux procédures acceptées, selon Don Blohowiak du LeadWell Institute. Les commandes de modification de la documentation, par exemple par la falsification d'informations ou la destruction de fichiers, sont également des signes de danger éthiques. Un autre drapeau rouge serait toute demande de jurer allégeance ou de signer un serment de discrétion.
Signes subtils
Selon Frank Navran, fondateur de Navran Associates, les abus les plus médiatisés représentent un faible pourcentage des pertes d’entreprise résultant de comportements éthiques médiocres. La plupart des sommes perdues en raison de comportements contraires à l'éthique proviennent de défaillances subtiles. Dans un article publié en 2002 par ERC, Navran utilise les «saboteurs» comme moyen mnémonique pour signaler les signes de danger éthiques subtils sur le lieu de travail:
- Scapegoating - blâmer où il n'appartient pas.
- Abdicating - omettre d'accepter la responsabilité.
- Budgeteering - falsifier des informations financières telles que des budgets.
- Surprenant - ne pas tenir ses promesses.
- Garder le gazon - trop contrôler.
- Bâtiment Empire - thésaurisation du pouvoir et de l'autorité.
- Résultats insuffisants - ne pas répondre aux attentes minimales.
- Éviter les risques - avoir recours à une position sûre (mais erronée).
- Crayon net - résultats trop gonflés.
Phrases dangereuses
Blohowiak de LeadWell cite également ces phrases prononcées par les supérieurs hiérarchiques d’un employé comme étant susceptibles de signaler des manquements éthiques sur le lieu de travail. Ceux-ci inclus:
- "Personne ne remarquera même."
- "Techniquement, ce n’est pas illégal."
- "Je compte sur votre fidélité."
- "Cela peut ne pas sembler être le cas, mais c'est vraiment pour le mieux."
- "Je ne te dis pas de faire ça, mais …"
- "Cela ne va pas plus loin que cette pièce …"
Signes organisationnels
Le site Web Management-Issues signale également certains indicateurs selon lesquels une organisation pourrait être au seuil d'une inconduite généralisée:
- Le débat sur les politiques et procédures actuelles est annulé.
- Les nouvelles négatives sont souvent filées.
- La direction ne partage pas d'informations.
- Les résultats à court terme sont mis en avant et associés à des attentes irréalisables.
- La direction croit en la manipulation des clients ou des clients.
- Les valeurs de l'entreprise ne sont pas discutées.
Les «lieux de travail négatifs» favorisent les fautes, selon l'ERC basé à Washington, DC. Le centre souligne trois conditions qui génèrent des lieux de travail négatifs:
- Un mécontentement avec les informations de la direction et des superviseurs.
- Une méfiance envers la direction, les superviseurs et les collègues, en particulier lorsqu'il s'agit de tenir ses promesses et ses engagements.
- Un système qui récompense les employés même si leurs moyens de réalisation sont suspects.
Que faire
Si vous remarquez des signes de danger éthiques sur le lieu de travail ou si vous avez besoin d'aide pour prendre une décision éthique, vous devez d'abord consulter votre responsable ou votre superviseur. Vous devrez peut-être vous adresser aux ressources humaines ou, le cas échéant, au service juridique. Le bureau d'éthique de Texas Instruments Corp. répertorie certaines questions qui servent de lignes directrices pour la reconnaissance d'une décision ou d'un problème d'éthique. Ils comprennent:
- Comment vous sentirez-vous demain si vous faites cela?
- Vos objectifs personnels entrent-ils en conflit avec vos objectifs professionnels?
- Vos décisions vont-elles créer des sentiments forts ou générer une controverse?
