Parler avec quelqu'un au téléphone est un moyen pratique de communiquer. Que vous parliez à votre famille, au travail ou planifiez un événement, vous devriez apprendre à parler à quelqu'un par téléphone de manière à optimiser l'efficacité de la communication et à réduire les risques de mauvaise communication et d'interprétation erronée.
Être dans un endroit tranquille. Bien que cela soit parfois inévitable, vous devriez essayer de vous trouver dans un environnement aussi peu bruyant que possible. Chaque personne au téléphone pourra entendre clairement et sans interruption.
Informez la personne à l'autre bout de la ligne si vous ne pouvez pas les comprendre le plus tôt possible. Cette personne peut avoir un fort accent, être sur un téléphone portable avec une mauvaise réception ou être dans un environnement distrayant. Quelle que soit la raison de tout malentendu de votre part, faites savoir au destinataire que vous avez du mal à les comprendre. Vous ne voulez manquer aucune information importante. En retour, vous pouvez demander à cette personne si elle peut vous comprendre. Parfois, la personne à l'autre bout du fil peut être trop timide pour vous le faire savoir.
Soyez concentré sur la conversation au téléphone. Si vous pouvez l'éviter, vous ne devriez rien faire d'autre. Prendre des notes ou rechercher des informations pour la personne est raisonnable, mais vous tirerez beaucoup plus de votre conversation si vous vous concentrez sur ce qui est dit.
Demandez la permission si vous pouvez changer le statut de l'appel téléphonique. Cela inclut l'ajout d'une autre personne à la ligne, la conversation sur le haut-parleur ou l'enregistrement de la conversation. Beaucoup de gens se sentiront mal à l'aise si vous faites ces choses sans leur permission.
Passez des appels aux moments appropriés. Les appels professionnels doivent être passés pendant un jour ouvrable. N'oubliez pas que ces personnes déjeunent peut-être aussi. En outre, à moins que la personne attend votre appel à un niveau personnel, vous ne devez pas appeler tard dans la nuit ou tôt le matin. Appeler pendant le dîner peut être une nuisance majeure pour la plupart des gens. Ayez un peu de respect pour la personne et appelez seulement à des heures qui vous conviennent.
Si vous continuez à manquer la personne avec laquelle vous souhaitez parler, laissez un message. Dites à cette personne quels sont les meilleurs moments pour vous maîtriser. Il peut être très pénible de continuer à différer une conversation importante simplement parce que vos temps ne correspondent pas.
Conseils
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Utilisez votre voix normale lorsque vous êtes au téléphone.
Attention
Utilisez un langage approprié lorsque vous parlez à quelqu'un. Vous pouvez vous en sortir stupides ou odieux avec vos amis ou votre famille, mais à part cela, vous devriez être légèrement plus professionnel.
