Les entreprises du monde entier - grandes et petites - utilisent des systèmes de planification des ressources d'entreprise. Parce que les systèmes ERP permettent à une entreprise d'intégrer une partie ou la totalité de ses autres systèmes de données dans un seul système, ERP utilise plus efficacement ses ressources. Lorsqu'il est mis en œuvre correctement, un système ERP offre à une entreprise de nombreux avantages.
Avantages opérationnels
Dans le prolongement de MRP II, les entreprises ont traditionnellement implémenté des systèmes ERP pour améliorer les processus de gestion des stocks et faciliter la communication entre la fabrication et la comptabilité. La mise en œuvre et l'utilisation appropriées d'un système ERP offrent de nombreux avantages opérationnels. Une réduction des stocks procure un avantage matériel direct. De plus, la réduction des stocks nécessite une manutention et des effectifs réduits. La réduction des stocks réduit également les coûts de main-d'œuvre et les coûts de manutention des équipements / matériaux. Parmi les autres avantages opérationnels, citons le traitement plus rapide des informations et une meilleure communication entre les départements, les divisions et les zones géographiques.
Avantages de la planification stratégique
Les systèmes ERP permettent aux entreprises d’accéder aux données en temps réel. Les données étant facilement disponibles, elles permettent à une entreprise de devenir plus agile et d’aligner ses processus et opérations sur ses objectifs stratégiques. Par exemple, une entreprise a pour objectif stratégique de réduire ses stocks dans l’ensemble de son organisation. Étant donné que l'entreprise obtient des données en temps réel de son système ERP, elle peut capitaliser sur les tendances des ventes. Cela permet à l'entreprise de déplacer les stocks si nécessaire au lieu d'acheter ou de créer de nouveaux stocks pour répondre à la demande.
Avantages des données
L'un des principaux avantages non opérationnels de la mise en œuvre d'un système ERP est sa capacité à rationaliser les données. Avant les systèmes ERP, de nombreuses sociétés avaient créé de nombreuses bases de données dans différents langages informatiques qui géraient les stocks, la comptabilité, le service clientèle, les ventes et les prévisions. Ces bases de données liées les unes aux autres, et souvent une base de données s’appuyait sur les entrées d’une autre pour pouvoir mettre à jour des informations précises. Les systèmes ERP ont rationalisé la plupart des données, sinon toutes, dans une base de données centrale accessible à plusieurs départements. Cet entrepôt de données à source unique a réduit les redondances des données, prolongé les délais de traitement de l'information et permis à la direction d'obtenir des informations critiques plus rapidement et avec une meilleure précision.
Avantages du service client
De nombreux avantages du progiciel ERP alimentent son avantage le plus important: l’augmentation du niveau de service à la clientèle. Les niveaux de service clientèle augmentent généralement lorsqu'une entreprise a un accès plus rapide à des données plus précises. Par exemple, des informations sur les stocks plus précises et plus rapides entraînent une réduction des taux de rupture de stock et permettent à la direction de réagir plus rapidement aux conditions changeantes du marché. Après la mise en œuvre réussie d'un système ERP, les commandes sont expédiées plus rapidement et avec plus de précision, le personnel du service clientèle dispose de meilleures informations pour fournir aux clients et la société peut réagir plus rapidement aux changements des habitudes d'achat des consommateurs.
