Toutes les entreprises qui engagent des employés doivent composer avec le fait que les employés vont et viennent. "Attrition" et "rotation du personnel" sont les deux termes que les entreprises utilisent pour lutter contre ce phénomène. Les entreprises et les services des ressources humaines ont tendance à utiliser les deux termes de manière interchangeable, mais dans certains cas, des distinctions reconnaissables peuvent exister.
Différenciation causale
L'un des moyens par lesquels les départements des ressources humaines peuvent considérer l'attrition et le roulement du personnel comme deux choses différentes est la manière dont ils sont causés. Lorsque des employés quittent une entreprise, cela peut être dû à des raisons pour lesquelles elle n’exerce aucun contrôle direct - par exemple, le départ à la retraite pour cause de vieillesse - ou à un motif évitable, comme un conflit sur le lieu de travail. Les entreprises peuvent faire la différence entre l'attrition et le chiffre d'affaires en définissant l'attrition comme le nombre d'employés qui quittent une entreprise pour des raisons inévitables, et le chiffre d'affaire en tant que nombre total d'employés qui quittent une entreprise, que les raisons qui les ont motivés soient évitables ou non.
Différenciation positive / négative
Une autre façon de différencier le taux de roulement du personnel et le taux d'attrition consiste à identifier l'un comme une force positive sur le nombre total d'employés et l'autre comme une force négative. Ainsi, lorsqu'une entreprise souhaite mesurer les fluctuations de son nombre total d'employés pendant une certaine période, elle peut le faire en considérant l'attrition comme le nombre d'employés quittant l'entreprise au cours de cette période et le chiffre d'affaires comme le nombre d'employés embauchés au cours de cette période. cette période pour remplacer ceux qui sont partis.
Mesurer l'attrition et le chiffre d'affaires
Pour mesurer le taux d'attrition ou de roulement d'une entreprise sur une période donnée, calculez le nombre total d'employés embauchés ou perdus - mais pas les deux - dans un laps de temps déterminé, puis divisez ce nombre par le nombre total d'employés de l'entreprise. Exprimez ce chiffre en pourcentage.
Besoin de différenciation
Si vous tenez compte de la différence entre les deux, vous constaterez peut-être que les chiffres sont légèrement différents. Par exemple, si une entreprise a du mal à trouver des remplaçants pour les employés perdus, le nombre total d'employés perdus au cours d'une certaine période (attrition) peut être supérieur au nombre total d'employés embauchés ou au chiffre d'affaires. En général, la différence est minime et, même si elle existe, ce n’est qu’une question de temps entre le départ d’un travailleur et la recherche d’un remplaçant.
