Pour créer des canaux de communication efficaces sur le lieu de travail, il faut acquérir une compréhension des compétences de chaque employé et créer un esprit d’équipe global. L’objectif de parvenir à des canaux de communication plus efficaces consiste à mettre l’accent sur les aspects positifs des employés, à améliorer les performances des individus et des équipes, ainsi qu’à encourager la créativité grâce à une participation active et constructive aux projets et objectifs de l’entreprise.
Communiquer
Assumer la responsabilité de la bonne communication de votre message aux employés. Une mauvaise communication est souvent due à une mauvaise communication de vos pensées et de la structure du message. Un moyen de communication efficace consiste souvent à essayer différentes approches. Une fois que vous avez déterminé quelles approches produisent quels résultats, le moral des groupes et des individus a tendance à s'améliorer. Créez des liens avec les membres de l'équipe en tenant compte de votre posture et en utilisant un ton de voix respectueux. Ne vous fiez pas aux courriels ni aux messages texte, car une communication formelle et directe est le moyen le plus sûr de communiquer efficacement. Cela contribuera à créer un canal sans ambiguïté et un environnement commercial propice à un changement positif.
Quatre composants
Rappelez-vous que différentes personnes saisissent les choses de différentes manières. Cependant, les quatre composantes de base d’une communication efficace doivent être présentes pour tous. Ceux-ci incluent "comment", "quoi", "pourquoi" et "et si". L'idée est de concevoir un mélange de ces éléments lors de la communication avec l'ensemble de l'équipe, ainsi qu'avec des partenaires spécifiques. Selon l’auteur et expert en marketing Derek Arden, vous devrez souvent répéter un message trois fois pour que votre public cible puisse le comprendre. En marketing, cette théorie est connue sous le nom de "trois fois plus convaincant".
Construction d'équipe
La création de canaux de communication efficaces au sein d'une organisation nécessite également de renforcer l'esprit d'équipe. Utilisez des activités amusantes telles que les membres de l'équipe écrivant quatre faits sur eux-mêmes que personne ne sait, puis demandez au groupe de deviner de qui il s'agit. En participant à des événements de consolidation d'équipe, l'équipe peut renforcer les canaux de communication et mieux comprendre les rôles et les compétences des autres membres.
Divisez l'équipe en groupes et demandez-leur de concevoir une publicité pour l'entreprise travaillant avec un budget spécifique. L’équipe bénéficiera de l’examen de la stratégie, de la créativité et de la communication de ce qu’elle considère comme les valeurs et les compétences essentielles de l’organisation.
En utilisant différents canaux de communication, vous comprendrez l'importance d'écouter et d'interagir, compétences souvent absentes sur le lieu de travail.
