Lorsque les consommateurs voient un logo, ils se souviennent des expériences passées avec l’organisation. Changer ce logo ou le remplacer par un tout nouveau design peut créer un cauchemar en matière de relations publiques si ces clients ne comprennent pas les raisons du changement. D'autre part, le lancement d'un nouveau logo peut frapper une cible marketing en attirant de nouvelles affaires. Vous aurez besoin d'une introduction soigneusement orchestrée pour présenter votre nouveau logo à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.
Vente interne
Un lancement interne comprenant des réunions, un programme de communication avec les employés et des promotions portant le nouveau logo devrait précéder le dévoilement public. Vous voulez que les employés comprennent le changement et s’enthousiasment pour le changement afin de pouvoir jouer le rôle d’ambassadeur du nouveau design. Des concours de sponsoring les encourageant à promouvoir le logo peuvent aider. Par exemple, Project United de Bluegrass Promotional Marketing a récompensé les employés qui ont rencontré personnellement les clients les plus importants et leur ont présenté son nouveau logo et son nouveau nom, Activate.
Complément d'événements externes
Outre les communiqués de presse, la publicité et les activités liées aux médias sociaux, le lancement de votre logo peut inclure des événements destinés à des publics spécifiques. Bluegrass Promotional Marketing a lancé sa nouvelle identité lors d’une foire commerciale nationale mais a donné à ses fournisseurs un aperçu avant le salon. Les événements locaux augmentent également la sensibilisation. Par exemple, Grand Ridge Plaza, un centre commercial de la région de Seattle, a présenté son nouveau logo lors d’une affaire du samedi au cours de laquelle le personnel portait les couleurs du logo et remettait des prix. Les acheteurs peuvent s'inscrire pour le grand prix, un chèque-cadeau de 500 $, sur place ou en ligne.
Logo post-fusion
L'introduction d'un logo post-fusion devrait se faire par étapes. Toute communication préalable sur la fusion doit comporter les deux anciens logos à côté du nouveau. Après la fusion, les mêmes éléments ne doivent porter que le nouveau logo et expliquer la mission et les valeurs de la nouvelle organisation. Par exemple, lorsque Duke Energy a fusionné avec Progress Energy, son site Web a expliqué comment le nouveau logo symbolisait l'avenir de la nouvelle organisation. Le site a également indiqué aux clients que le logo figurerait bientôt sur les camions de la société, les uniformes des employés et leurs déclarations.
Lancement dur ou doux
Le calendrier d’intégration d’un nouveau logo dans l’ensemble de l’organisation dépend de votre budget et de votre stratégie marketing. Un lancement difficile, ou la conversion simultanée de tout, comme la signalisation, la publicité et la documentation commerciale, peut ne pas être réalisable, mais cela aide à limiter la confusion sur le marché. L'introduction progressive d'un nouveau logo ou d'un lancement progressif sur une période de trois à six mois rend le changement plus abordable, car vous pouvez reconstituer les stocks lorsque le stock ancien est épuisé. D'autres éléments portant un logo ayant un impact immédiat sur l'image de l'organisation, tels que les cartes de visite, les badges et les pages de médias sociaux, peuvent être mis à jour avant la signalisation d'installation.
La cohérence compte
La bonne volonté créée par l’introduction de votre nouveau logo peut s’affaiblir si votre personnel et vos fournisseurs changent ou altèrent la conception. Donnez-leur un manuel d’identification sous forme imprimée ou électronique qui décrit les normes acceptées pour l’emplacement, la couleur et les polices des logos.
