Tout le monde aime recevoir du courrier. En règle générale, lorsque vous recevez une enveloppe ou un colis, les frais d'envoi ont été intégralement payés par l'expéditeur. Parfois, l'expéditeur n'a pas appliqué le montant correct d'affranchissement. Peut-être que la lettre ou le colis ne contient que quelques timbres, ou que l'expéditeur a négligé d'apposer un timbre. Si tel est le cas, vous pouvez être averti qu'un affranchissement supplémentaire est dû afin de recevoir votre courrier. En tant que destinataire, vous devrez payer les frais de port restants si vous souhaitez recevoir l'enveloppe ou le colis. Vous saurez que les frais de port sont dus lorsque vous recevez une notification officielle du service postal américain. Comme cela ne se produit pas souvent, il peut être difficile de vous rappeler ce que vous devez faire pour réclamer votre courrier.
Conseils
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Assurez-vous d’apporter une pièce d’identité valide et le montant de l’affranchissement restant dû au bureau de poste, ainsi que le préavis d’affranchissement. N'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé de payer les frais d'affranchissement et que le bureau de poste peut renvoyer l'article à l'expéditeur.
Venez préparé
Pour réclamer votre courrier, vous devrez prouver votre identité. Pour gagner du temps et répéter vos visites au bureau de poste, munissez-vous d'une pièce d'identité valide avec photo, du préavis d'affranchissement que vous avez reçu et du montant des frais d'affranchissement que vous devez. Si vous êtes l'expéditeur du courrier et que celui-ci vous est renvoyé en raison d'un affranchissement insuffisant, vous pouvez également vous rendre au bureau de poste pour régler les frais impayés afin que votre courrier soit envoyé. Apportez les mêmes articles pour accélérer le processus.
Connaître les options
Si vous ne souhaitez pas payer les frais de port dus sur une lettre ou un colis en particulier, vous n'êtes pas obligé de le faire. Vous devrez informer le bureau de poste de votre décision. L'envoi sera renvoyé à l'expéditeur sous la forme «affranchissement dû». Si l'expéditeur refuse de payer l'affranchissement dû ou si la lettre ou le colis qui vous a été envoyé ne contient pas d'adresse de retour, le courrier sera considéré comme un courrier mort.
Pensez à utiliser les ressources en ligne
En août 2017, le service postal a mis en place l'APV (Automated Package), un système qui détecte les envois postaux sur les colis affranchis via des fournisseurs d'étiquettes postaux PC tels que eBay, PayPay, Pitney Bowes, Stamps.com ou Click-N-Ship.. Ce nouveau système a été conçu pour automatiser le processus d’affranchissement et réduire le nombre de lettres et de colis marqués comme affranchissement avant de quitter le bureau de poste. Si le montant d'affranchissement correct n'a pas été appliqué à un envoi postal, une facture sera envoyée aux clients via Click-N-Ship ou le fournisseur d'affranchissement PC.
Évitez les frais d'affranchissement lorsque vous êtes l'expéditeur
Lorsque vous postez une lettre ou un colis, gardez bien à l’affût les frais de port afin de ne pas frustrer la personne à qui vous envoyez la correspondance. Les enveloppes et les colis doivent être correctement pesés avant d'être postés. Si vous n’avez pas accès à une balance, vous pouvez envisager d’utiliser les enveloppes et enveloppes d’expédition du service postal. De cette façon, vous payez le même taux, quel que soit le poids du contenu.
