Une carte électronique de transfert des avantages, ou carte EBT, est utilisée pour accéder aux avantages du programme d’aide complémentaire à la nutrition, appelé SNAP, et du programme d’assistance temporaire aux familles nécessiteuses ou TANF. Il fournit également des avantages pour les programmes de dépenses de nécessité médicale dans certains États. Ces cartes sont généralement annulées de la même manière que vous annuleriez toute autre carte de débit ou de crédit. Lorsque vous recevez votre carte pour la première fois, l’État qui l’émet devrait vous donner des instructions précises sur la procédure à suivre pour l’annuler. Le processus est généralement assez simple.
Cartes perdues et volées
Certains États utilisent un site Web national EBT. Si votre état participe et que votre carte est perdue ou volée, visitez le site et sélectionnez votre état dans l’affichage des cartes situé au centre de la page Web. À partir de là, cliquez sur "Cartes perdues ou volées" dans le coin inférieur gauche. Vous verrez le numéro de téléphone de la hotline de votre état pour signaler la carte perdue ou volée sur le côté droit de la page. Le délai de réception de votre carte dépend de l’État. Par exemple, en Oregon, votre carte devrait arriver par courrier dans un délai de cinq calendrier journées. À New York, vous devriez recevoir votre carte par la poste dans les cinq à sept heures. affaires journées. Les jours ouvrables désignent les jours où les entreprises sont généralement ouvertes. Les jours du calendrier incluent tous les jours de la semaine. Vérifiez auprès de votre état pour voir si vous pouvez récupérer votre carte dans un bureau local.
Conseils
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Si votre état ne participe pas en ligne, vous pouvez trouver le numéro de téléphone de la hotline EBT de votre état sur le site Web du service de nutrition et de nutrition de l'USDA.
Attention
Après avoir annulé votre carte, vous ne pouvez plus l'utiliser. Si vous trouvez la carte avant l'arrivée de votre nouvelle, cela ne fonctionnera pas. Ceci est pour votre protection.
Lorsque vous signalez que votre carte EBT est perdue ou volée, votre état ne remplacera probablement pas les avantages qui ont été utilisés frauduleusement avant que vous ne signaliez la perte de la carte. La plupart des États se font un devoir de protéger votre numéro d'identification personnel. Une personne ne peut voler vos prestations que si elle connaît votre NIP. Par exemple, vous pouvez donner à un ami le droit d'acheter pour 25 $ d'épicerie sur votre carte, mais elle dépense 50 $. Votre état ne vous remboursera pas. Si votre ami vole votre carte et l'utilise parce que vous lui avez déjà donné le code PIN, votre état ne vous remboursera pas. Si un étranger prend votre carte sur le sol parce que vous l'avez laissée tomber et qu'il vous a vu entrer votre code PIN parce que vous ne vous êtes pas protégé lorsque vous avez entré les numéros sur le clavier, votre état ne vous remboursera pas.
Cessation des prestations
Votre carte ne se désactive généralement pas automatiquement à la fin de vos prestations. Selon votre état, si des avantages vous sont accordés après que vous ayez déjà été refusés, vos avantages peuvent ou non aller sur la même carte. Il est préférable de vérifier auprès du programme EBT de votre état ou de votre agence de santé et de services sociaux avant d'annuler votre carte.
Conseils
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Il n'est généralement pas nécessaire d'appeler et d'annuler votre carte EBT lorsque vos prestations prennent fin, mais cela dépend de votre état. Lorsque vous êtes re-certifié pour les avantages, votre travailleur social doit vous dire si une nouvelle carte sera émise. Consultez le site Web du département américain de la santé et des services sociaux pour connaître les exigences propres à votre état. Cliquez sur votre région. Au bas de la page Web suivante, vous devriez voir les liens pour les états.
Vous pouvez également vous rendre dans un bureau HHS local pour apprendre à utiliser et à annuler votre carte EBT. En fonction du bureau et de son achalandage, vous pouvez attendre un moment avant de recevoir de l'aide.
