Les facteurs de l’économie, la gestion des risques, la réduction des coûts et la préservation des activités sur un marché concurrentiel sont des problèmes auxquels les compagnies d’assurance sont régulièrement confrontées, selon Price Waterhouse Coopers. L'incertitude concernant l'économie et les changements dans la façon dont les gens font des affaires maintiennent cette industrie sur ses gardes alors qu'elle s'efforce de répondre aux demandes des consommateurs et d'assurer son succès à long terme.
Maintenir les fonds en période économique difficile
Price Waterhouse Coopers a déclaré qu'au lieu de voir des actifs s'effondrer, les compagnies d'assurance doivent faire face à des problèmes liés aux effondrements de fonds de couverture, de titres structurés et d'actions, selon la publication de la société "Les neuf plus importantes questions du secteur de l'assurance en 2009". En conséquence, les marchés du crédit ont été saisis, les ventes d’assurance vie ont chuté, les frais de gestion des actifs ont été réduits et les assureurs d’obligations et d’hypothèques ont perdu un capital important. Dans un effort pour conserver leurs fonds, les compagnies d’assurance font tout ce qui est en leur pouvoir pour refuser les demandes d’indemnisation, payer moins en règlement et défendre leurs décisions en justice, une bataille qui peut prendre plusieurs années, selon un article paru en 2007 dans CNN.
Solvabilité
Les sociétés proposant une assurance vie entière et temporaire ont commencé à proposer des produits «sensibles au marché» afin d'élargir leur portefeuille de produits, selon Price Waterhouse Coopers. Cela a permis aux assurés d'obtenir des rendements concurrentiels et a donné aux sociétés d'assurance un avantage sur le marché des services financiers. Par conséquent, le calcul des réserves est subjectif, plus complexe et les portefeuilles d’investissement requièrent plus d’attention afin de les gérer afin que les rendements et les flux de trésorerie soient alignés sur les passifs futurs. Les produits sensibles au marché qui impliquent des investissements à court et à long terme pour les entreprises qui vendent de l'assurance vie produisent des rendements faibles. En conséquence, les compagnies d’assurance doivent rechercher d’autres solutions pour assurer leur solvabilité et accroître leurs efforts de fidélisation.
Réduire les coûts
Les efforts de réduction des coûts peuvent avoir des conséquences dévastatrices pour les compagnies d’assurance, mais c’est un problème auquel elles sont confrontées dans le but de gagner du capital. Les compagnies d’assurance, lorsqu’elles déterminent les coûts à réduire, doivent examiner les forces qui sous-tendent les coûts. Cela les aide à s'assurer qu'une réduction dans un domaine n'augmente pas le coût dans un autre, ce qui peut rendre une compagnie d'assurance moins compétitive. Par exemple, la réduction des avantages du personnel réduit la rétention du personnel, ou une réduction du personnel peut entraîner de longs délais d'exécution. Financial Web indique que, lorsque les coûts des sociétés d'assurance augmentent, leur capital diminue. En outre, les compagnies d’assurance rencontrent des difficultés lorsqu’il s’agit de créer des plans d’amélioration qui réduisent les coûts lorsque ceux-ci manquent de ressources, de priorités, de dépendances et d’intégration de l’élément humain, comme la formation, la communication et la gestion des performances.
