En consultation avec la direction et en supervisant les assistants et les spécialistes, les directeurs des ressources humaines travaillent non seulement pour acquérir et maintenir les effectifs les plus solides, mais également pour réduire les conflits en milieu de travail. Leur rôle nécessite de se concentrer sur la vision stratégique de l'entreprise et de prendre en compte l'efficience et l'efficacité à long terme lors de l'embauche de nouveaux employés, de la création de programmes de rémunération et de la formation des travailleurs. Selon l'organisation, certains responsables des ressources humaines se concentrent davantage sur un domaine spécialisé, comme la gestion de la dotation en personnel ou les relations avec les employés, tandis que d'autres ont un rôle généraliste qui nécessite l'exécution de tâches liées à toutes les fonctions des ressources humaines. La planification des effectifs, la gestion des avantages sociaux et de la rémunération, le règlement des litiges et le développement des employés sont tous des rôles et des responsabilités communs aux responsables des ressources humaines.
HR Manager Description du poste
L'un des rôles clés d'un responsable des ressources humaines consiste à recruter, gérer et développer des employés efficaces pouvant aider l'entreprise à atteindre ses objectifs à long terme. Outre la gestion de la planification et de l'intégration des effectifs, les responsables des ressources humaines s'efforcent de résoudre rapidement les conflits en milieu de travail susceptibles de créer un environnement de travail hostile, de réduire la productivité et de nuire au moral des employés. Ce rôle nécessite non seulement de comprendre les processus d’acquisition, de développement et de gestion des travailleurs, mais également de comprendre les concepts juridiques qui s’appliquent à ces processus. Lorsqu'ils sont efficaces, les responsables des ressources humaines aident une entreprise à réduire son chiffre d'affaires, à améliorer l'assiduité des travailleurs et à éviter les problèmes juridiques, ce qui permet à l'entreprise de faire des économies.
Planifier pour un effectif efficace
Alors qu'ils confient généralement les tâches de sélection et les entretiens aux spécialistes et assistants des ressources humaines, les responsables des ressources humaines collaborent avec la direction pour déterminer les besoins en effectifs de l'entreprise. Cela implique de développer des descriptions de travail détaillées et de déterminer l'ensemble des compétences, l'éducation, les qualités personnelles et l'expérience nécessaires pour chaque rôle. Par exemple, un responsable des ressources humaines d'une entreprise qui embauche un développeur de logiciel rencontrerait l'équipe de développement pour déterminer les langages de programmation et les outils utilisés par ses développeurs. Connaître les exigences spécifiques du poste aide les responsables des ressources humaines à développer des techniques de sélection, à évaluer les compétences et à répondre à des questions d’entrevue afin de déterminer si les employés potentiels conviennent bien.
Faciliter le développement des employés
Les responsables des ressources humaines s'assurent que les employés reçoivent la formation nécessaire pour bien faire leur travail et développer de nouvelles compétences. Ils développent des programmes d'intégration qui familiarisent les nouveaux employés avec les politiques en milieu de travail et fournissent toute formation spécifique nécessaire pour le poste. Par exemple, un programme d'intégration efficace pour les nouveaux vendeurs fournirait une formation sur les techniques de vente efficaces et expliquerait les attentes en matière de performances des employés et d'étiquette d'appel. En plus de contribuer au développement de programmes d'intégration, les responsables des ressources humaines créent des opportunités de formation continue à mesure que les tâches se développent ou que les processus évoluent, tout en offrant une aide supplémentaire aux employés en difficulté. Ils collaborent également avec la direction pour créer des programmes destinés aux employés souhaitant changer de département ou assumer un rôle de direction.
Gérer les programmes de rémunération et d'avantages sociaux
L'élaboration de programmes de rémunération et d'avantages sociaux attrayants et efficaces est une autre des responsabilités de la gestion des ressources humaines. Cette tâche nécessite que les responsables des ressources humaines prennent en compte le budget de l'entreprise, étudient les tendances salariales de son secteur et recherchent des avantages concurrentiels (tels qu'une assurance, le remboursement des frais de scolarité et des congés) susceptibles de faire la différence. Lors de la détermination de la rémunération pour chaque rôle, les responsables des ressources humaines prennent en compte les responsabilités, la formation et l'expérience requises, ainsi que la taille et l'emplacement de l'entreprise. Par exemple, les responsables des ressources humaines peuvent fixer un salaire plus élevé pour un assistant marketing travaillant dans une grande entreprise californienne que pour celui travaillant dans une petite entreprise du Midwest. Les responsables des ressources humaines développent également la structure de l'entreprise pour les augmentations de salaire en fonction des performances, de l'ancienneté et de l'expérience.
Gérer les problèmes des employés
Le règlement des litiges, la fourniture de conseils à la direction sur des questions de droit du travail et la discipline des employés sont des rôles et des responsabilités supplémentaires pour les responsables des ressources humaines. Lorsqu'un employé ne s'entend pas avec un collègue ou un superviseur, le responsable des ressources humaines joue le rôle de médiateur afin de déterminer la cause du conflit et prend des mesures pour prévenir des problèmes futurs. De même, lorsqu'un employé signale qu'un membre de l'organisation l'a harcelé, le responsable des ressources humaines passe en revue les politiques de l'entreprise et les lois du travail pertinentes pour déterminer s'il existe un problème juridique potentiel et se réunit avec toutes les personnes concernées pour en discuter. En outre, les responsables des ressources humaines fournissent des conseils, donnent des avertissements, lient des suspensions ou même licencient des employés qui ne respectent pas les normes de performance ou qui affichent un comportement inapproprié.
