L'évolution des ressources humaines depuis le début des années 1900 pose de nombreux défis aux professionnels des ressources humaines. Traditionnellement appelé «service du personnel», ce service a évolué avec l’élargissement des responsabilités en raison de l’évolution des organisations. Ce qui était autrefois des tâches clairement définies de l’unité des ressources humaines et du supérieur hiérarchique est maintenant flou et source de conflit.
Rôle du gestionnaire de ligne
Les responsables hiérarchiques sont davantage axés sur la production et les objectifs, leur rôle étant de gagner ou d'économiser de l'argent pour l'entreprise. Les responsables hiérarchiques sont souvent appelés superviseurs, s'ils en sont à un stade plus novateur. Les responsables hiérarchiques sont davantage axés sur les travaux pratiques et sont responsables de l'exécution du travail, du maintien du rendement des employés et du traitement des problèmes de discipline.
Le rôle du responsable des ressources humaines
Le responsable des ressources humaines a une responsabilité légale et morale envers le salarié et l'entreprise avec une portée beaucoup plus large. Contrairement au supérieur hiérarchique, il n'est pas directement responsable des performances de l'employé. Son rôle est de veiller à ce que tous les problèmes soient traités équitablement, légalement et conformément à la politique de l'entreprise.
Les perceptions
Les responsables hiérarchiques peuvent voir les responsables des ressources humaines comme un obstacle et plus comme un service de police "politique-manuel". Inversement, les responsables des ressources humaines peuvent considérer les responsables hiérarchiques comme des "poursuites en cours" en raison du manque de formation et de compréhension des lois sur l'emploi.
Solution
Les responsables des ressources humaines doivent passer du temps avec leur supérieur hiérarchique pour apprendre à connaître l’entreprise et savoir comment atteindre ses objectifs. Les responsables hiérarchiques doivent être formés par les responsables des ressources humaines aux questions juridiques et aux relations avec les employés.
Avoir hâte de
Il semble que les ressources humaines et les cadres hiérarchiques se soient bien entendus à mesure que le travail se complexifie et que les lois sur l’emploi deviennent plus strictes. Les responsables des ressources humaines travaillent également à l’amélioration des relations avec les responsables hiérarchiques en améliorant leur compréhension de l’entreprise.
