L'anglais est une langue complexe, avec de nombreux mots ayant plusieurs significations. Cela augmente les risques de malentendus et de pannes dans la communication. Une façon de considérer les obstacles à la communication consiste à les diviser en obstacles internes et externes ou en obstacles environnementaux. Il est important de connaître tous les obstacles possibles à la communication et de réfléchir à la manière de les surmonter afin de permettre une interaction efficace en entreprise ou à un niveau personnel.
Barrières psychologiques
Les barrières psychologiques peuvent inclure la timidité ou la gêne. Parfois, une personne peut se présenter comme étant brusque ou difficile alors qu’elle peut être nerveuse. Les vues stéréotypées d'une personne sur l'autre partie ou le groupe auquel elle appartient peuvent également constituer un obstacle à la communication. Si elle a déjà des préjugés avant de le rencontrer, cela créera un obstacle.
Barrières culturelles
Les styles de communication acceptables varient selon les cultures. Dans certaines sociétés, les gestes physiques sont extravagants et le toucher plus acceptable. Dans ces sociétés, il est généralement acceptable de serrer dans ses bras et de toucher le bras d'une personne lorsque vous lui parlez. Dans d'autres sociétés, cela serait inacceptable. Certaines religions ont un tabou sur les membres du sexe opposé qui communiquent et sont particulièrement touchants. S'embrasser et s'embrasser occasionnellement serait totalement inacceptable.
Barrière de la langue
Une barrière de communication peut être présente parce que les parties ne partagent pas un langage commun. Les interprètes et les traducteurs peuvent être utilisés à bon escient dans ces circonstances. Si une personne est sourde ou malvoyante, cela constitue un obstacle évident qui doit être traité avant la réunion. Les troubles de la parole ou la dysphasie résultant d'un AVC ou d'un autre problème cérébral peuvent constituer une barrière. L'utilisation de jargon et d'un langage trop compliqué crée des obstacles à la communication.
Barrières Environmtal
Les barrières environnementales à la communication peuvent inclure le bruit et le manque d'intimité. Un environnement trop chaud ou trop froid ne sera pas propice à une communication efficace. Certains lieux d’affaires sont occupés par de nombreuses distractions, telles que les téléphones qui sonnent constamment et d’autres systèmes de messagerie.
