C'est toujours une bonne idée de faire le plus de recherches possible avant de faire appel à un entrepreneur. Une recherche approfondie peut révéler des informations pertinentes à son sujet, notamment si des plaintes ont été déposées à son encontre par d'anciens clients. Ce type d'informations peut vous aider à décider de l'embaucher ou de rechercher un autre entrepreneur. Dans la plupart des cas, les informations sont accessibles au public. Vous pouvez y accéder, sans frais, par le biais de diverses ressources.
Better Business Bureau
Le Bureau d'éthique commerciale répertorie les plaintes et les désaccords entre entreprises et clients. Il traite généralement les réclamations concernant la publicité ou les ventes, la facturation ou la perception, des problèmes de produits ou de services, la livraison et la garantie. Il ne traite pas les conflits sur le lieu de travail, les plaintes pour discrimination, les affaires qui sont ou ont été contestées, ni les plaintes concernant la qualité des services juridiques ou de santé. Recherchez le contractant en question sur le site Web de votre BBB local, par nom, adresse de site Web, adresse électronique ou numéro de téléphone. L'organisation fournit des détails sur toutes les plaintes déposées et le nombre de plaintes déposées au cours des trois dernières années.
Protection du consommateur
Le service de protection des consommateurs de votre procureur général pourrait avoir reçu des plaintes ou médié une affaire contre votre entrepreneur. Cette information peut ne pas être sur le site Web, mais vous pouvez appeler le bureau, envoyer un email ou visiter pour faire une demande. Notez qu'une plainte soumise à la médiation ne signifie pas automatiquement que l'entrepreneur est en faute.
Casier judiciaire
Une recherche dans les archives judiciaires peut révéler des cas passés ou en cours contre votre entrepreneur. Contactez le greffier du tribunal de votre juridiction et remplissez un formulaire pour demander une recherche.Si vos tribunaux locaux ont rendu leurs dossiers accessibles en ligne, vous pouvez effectuer la recherche vous-même à votre convenance. Vous aurez besoin d'informations d'identification pour le contractant, telles que son nom, le nom de l'entreprise et son numéro de licence.
Autre recherche
Il existe d'autres moyens d'obtenir des informations sur le contractant. Par exemple, une recherche dans les médias locaux ou les sites de consommateurs peut révéler des informations sur le contractant, y compris des critiques - et des plaintes - d'anciens clients, ou des articles qui le placent sous un jour négatif. Vous pouvez également parler à des personnes de votre connaissance qui ont déjà embauché le contractant ou lui demander des références et les contacter pour obtenir une évaluation de son travail. Une autre option consiste à rechercher le contractant sur les sites de médias sociaux. Si l'entreprise a une page, la lecture des commentaires du client vous donnera une idée de la qualité de son service.
