La communication marketing intégrée (IMC) semble être une théorie compliquée, mais elle est assez simple. En clair, il s’agit d’un style de communication qui intègre tous les messages d’une marque sur un ton unifié. IMC prend les différentes promotions d’une entreprise et veille à ce qu’elles suivent un style distinct et unifié, ce qui se traduit par des efforts marketing toujours reconnaissables par les clients. IMC a quatre objectifs principaux: créer une notoriété, générer un intérêt pour le produit, augmenter le désir de produits et susciter des actions sous forme de vente.
Attention et sensibilisation
L'un des principaux objectifs d'IMC est d'attirer l'attention et la notoriété de votre marque. Une voix de marque cohérente permet de renforcer les relations avec les consommateurs. Des relations solides se traduisent par la fidélité des clients. IMC aide les gens à reconnaître votre marque à travers les médias. Dans l’idéal, les clients potentiels devraient consulter l’un des messages de votre marque ou des médias sociaux et reconnaître immédiatement le rédacteur. IMC maintient votre marque devant les clients, leur rappelant qui vous êtes et ce que vous faites. L'attention et la notoriété de la marque génèrent davantage de trafic sur votre site ou votre magasin, vous offrant ainsi davantage de possibilités de vente.
Intérêt
Un autre objectif des communications marketing intégrées est de générer un intérêt pour vos produits en informant les clients de ce qui différencie votre produit ou service de vos concurrents. Vous pouvez également communiquer des informations sur le produit à vos clients potentiels. De nombreuses entreprises intègrent des blogs et d’autres contenus dans leur approche IMC afin de fournir une valeur et une expertise aux clients. L'intérêt peut être suscité de nombreuses manières, mais l'objectif ultime est d'augmenter la demande pour votre produit. Avoir une approche de communication unifiée permet aux clients de vous connaître et de voir ce que vous avez à offrir. Cet objectif ne consiste pas tant à réaliser des ventes qu'à créer des relations et à convaincre vos clients cibles d'interagir avec votre marque.
Envie
Le prochain objectif d'IMC est de cultiver chez vos clients le désir de faire un achat. En créant le désir, vous essayez de faire passer vos clients d'aimer votre marque à la décision de faire un achat. Pensez à ceci comme le pont pour faire une vente. Créer le désir chez vos clients se fait généralement en améliorant leur perception de votre produit. Une façon de créer le désir consiste à essayer gratuitement le produit. Une fois que le client sait la valeur de votre produit, il sera plus à l'aise pour le payer. IMC peut également influencer les clients via un lien émotionnel. L'établissement d'une relation authentique et durable avec les clients est le moyen ultime de gagner la confiance et d'assurer des ventes à long terme.
action
Après avoir noué des relations avec vos clients, gagné leur confiance et suscité leur intérêt pour vos produits, votre dernier objectif d'IMC est d'inciter le client à prendre des mesures lors d'un achat. Une façon d'inciter à l'action consiste à réduire le risque d'achat du consommateur. Un exemple en est la garantie de votre produit pendant 30 jours. Si un client sait qu'il peut retourner un produit qu'il n'aime pas, il est plus susceptible de faire un achat. En outre, c’est un excellent moment pour installer et encourager les achats répétés. Encore une fois, l'objectif d'IMC est de créer des relations solides et à long terme avec les clients, et non de les inciter à acheter des produits uniques. Le marketing intégré permet à cette relation d’établir des relations naturelles et mutuellement bénéfiques pour les entreprises et les clients.
