Largement connue sous le nom de «gestion par objectifs», l'évaluation du rendement axée sur les objectifs est une méthode d'évaluation du rendement des employés. Peter Drucker a introduit pour la première fois le concept MBO dans son livre «The Practice of Management», publié en 1954. Les principes de base de MBO consistent à maintenir une approche systématique et ciblée pour atteindre les objectifs d'une organisation et à obtenir les meilleurs résultats possibles à partir des ressources disponibles. harmoniser le comportement au travail, les résultats et les objectifs de carrière des employés avec les objectifs de l'organisation.
Cycle MBO
La méthode MBO est un processus cyclique composé de cinq étapes. La première étape consiste à déterminer les objectifs réalisables au plus haut niveau de la direction pour la période d'exploitation donnée et à les appliquer en cascade à chaque niveau de l'organisation. La deuxième étape consiste pour l’organisation à affecter aux employés un ensemble d’objectifs qu’ils essaient d’atteindre au cours de la période d’exploitation spécifiée. La discussion et l'accord mutuel entre les employés et les gestionnaires établissent ces objectifs. La troisième étape consiste à surveiller la progression des objectifs. Les gestionnaires mettent en place des systèmes d’information de gestion pour suivre les progrès des objectifs et incitent les employés à améliorer leur comportement au travail. La quatrième étape consiste à évaluer le rendement au travail des employés. L'organisation classe les employés par rapport aux objectifs qu'ils ont atteints au cours de la période d'exploitation donnée. La cinquième étape consiste à reconnaître et à récompenser les meilleurs. Les gestionnaires prennent des décisions importantes concernant les employés, telles que les promotions, les augmentations de salaire, la formation et les mutations, en fonction de leurs performances. Le processus MBO pour la période d'exploitation donnée se termine ici et les responsables préparent MBO pour la prochaine période d'exploitation avec des objectifs révisés.
Critères d'objectifs
L'étape la plus importante du processus de MBO consiste à définir des objectifs raisonnables et réalisables. Pour que MBO soit efficace, les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, ambitieux et assortis de délais. En outre, les objectifs doivent être simples et transparents pour que chaque service, responsable et employé comprenne les attentes de l’organisation et leur retour.
Importance
MBO met en œuvre les fonctions de gestion habituelles de planification, de contrôle et de motivation de manière systématique et logique. MBO est un outil efficace pour garder les gestionnaires concentrés sur leurs objectifs grâce à un mécanisme de révision constante. Les objectifs définis pour les employés sont utiles pour la planification de la motivation et de l’organisation. En outre, MBO augmente la participation et l'engagement des employés envers le travail.
Limites
La principale limitation de MBO est que l'accent est davantage mis sur les objectifs. Dans un environnement très concurrentiel, la direction qui adopte la méthode MBO a tendance à fixer ses objectifs en fonction des résultats obtenus par ses concurrents. Cela peut amener la direction à se fixer des objectifs irréalistes. Le système d’évaluation du rendement axé sur les objectifs finit par créer une atmosphère rigide et faisant autorité grâce à un mécanisme d’examen constant, ce qui peut entraîner le mécontentement des employés.
