Une approche systématique de la formation garantit que les efforts de développement de cours d’une organisation produisent des résultats cohérents. Cela comprend l’utilisation d’une approche structurée pour l’analyse des besoins, la conception des plans de classe, l’élaboration du contenu et du matériel du cours, l’enseignement et l’évaluation du succès. Garantir que les cours de formation répondent aux besoins réels du public cible nécessite une planification et une organisation complètes. L’alignement des objectifs d’apprentissage sur les objectifs stratégiques d’une entreprise permet aux employés de suivre une formation qui améliore leur rendement au travail et produit un impact commercial positif.
Caractéristiques prévues
Adopter une approche systématique de la formation implique généralement la création d’une organisation de formation au sein du service des ressources humaines, chargée de veiller à ce que les employés aient accès aux cours requis et aux possibilités de développement professionnel. Il utilise généralement un logiciel de système de gestion de l'apprentissage formel, tel que Saba, Capterra ou Moodle, pour gérer les catalogues de cours. Une approche systématique de la formation comprend une évaluation des compétences et des connaissances des étudiants, avant et après la formation, afin de faciliter le calcul du retour sur investissement et de valider l'efficacité de la formation.
Bénéfices attendus
Cette approche permet à une organisation de centraliser l'administration, d'automatiser les fonctions répétitives, d'offrir aux utilisateurs des conseils en libre-service, de fournir du contenu à leur rythme et sur une base continue, de prendre en charge des normes telles que le modèle de référence des objets de contenu partageable et de créer des plans de développement personnalisés.. En analysant les performances au travail pour isoler les lacunes en compétences et en connaissances, les professionnels de la formation identifient les véritables besoins de l'organisation en matière de formation au lieu de simplement répondre aux demandes de formation. Ils fondent également leurs décisions sur des facteurs tels que le nombre élevé de défauts de produit, le faible taux de satisfaction des clients ou l’augmentation des coûts opérationnels en raison d’erreurs commises par les employés.
Analyser les besoins
La première étape consiste à évaluer les besoins en formation. En observant les employés au travail, en interrogeant les responsables et en interrogeant les experts sur ce qu’ils doivent savoir pour s’acquitter de leurs tâches, les professionnels de la formation identifient plus précisément les sujets et activités à inclure dans les cours de formation. Au cours de cette phase, les professionnels de la formation déterminent quand la formation devrait avoir lieu et qui devrait y assister.
Conception et développement de cours
La conception de cours de formation comprend généralement la définition d'objectifs d'apprentissage et d'objectifs pédagogiques. Cela aide les formateurs à formuler le plan de cours et soutient les exercices et les tests. Ils créent ensuite un plan de projet décrivant les tâches, les ressources et les engagements de temps nécessaires à la production du cours de formation. Avec ces détails, les sponsors et les parties prenantes peuvent approuver ou modifier le plan et allouer des fonds.
Mise en œuvre et évaluation
Les éléments critiques de la prestation de la formation incluent la planification des cours, l'invitation du personnel éligible, la conduite de la formation, le suivi de la participation et l'acceptation des commentaires sur les événements. Le suivi des performances post-formation garantit que la formation produit les résultats souhaités. Des enquêtes de suivi utilisant des outils tels que Zoomerang ou SurveyMonkey apportent aux professionnels de la formation un apport précieux qu’ils utilisent pour améliorer le contenu de l’enseignement de manière systématique.
