La gestion de l'industrie est l'un des deux acteurs clés dans le domaine des relations industrielles. Les relations industrielles décrivent la relation entre la direction (souvent la haute direction) et les organisations d’employés (comme les syndicats).
Management de haut niveau
Les cadres supérieurs doivent communiquer et négocier avec les organisations d’employés pour éviter les grèves, les poursuites judiciaires et les manifestations. Ce niveau de gestion interagit avec les organisations d’employés à grande échelle, par opposition aux échelons inférieurs de gestion, qui reposent principalement sur des ressources humaines pour mener des interactions entre employés.
Gestion de bas niveau
Les gestionnaires de niveau inférieur (ou locaux) interagissent avec les employés sur une base individuelle (souvent via un service des ressources humaines). Tous les niveaux de direction sont impliqués dans les relations industrielles, mais les niveaux les plus bas ont peu ou pas de poids dans les décisions globales (rémunération des salariés et modification des avantages).
But de la gestion dans les relations industrielles
Dans une négociation de relations industrielles, la direction représente les intérêts de l'entreprise (et des actionnaires le cas échéant). La direction doit travailler avec les employés pour élaborer des programmes de rémunération et des politiques acceptables pour les deux parties.
Problèmes de gestion dans les relations industrielles
Lorsque les relations entre la direction et les employés se détériorent, la direction peut être contrainte de développer un plan de gestion de crise. Si une organisation d'employés déclenche une grève ou une protestation de grande envergure, la direction doit agir rapidement (en cédant aux demandes des employés ou en trouvant une solution de rechange) pour éviter des pertes de profits paralysantes.
Historique de l'implication de la direction dans les relations industrielles
Historiquement, la direction est décrite comme un ennemi des employés et de leurs organisations. Bien que ce stéréotype ne soit pas tout à fait vrai, les médias décrivent souvent la direction comme le "méchant" des deux organisations (les syndicats sont généralement désignés comme le héros du "petit gars"). Cette attention médiatique négative (et ce stéréotype historique) peut conduire à des relations publiques extrêmement préjudiciables, qui peuvent à terme paralyser toute une industrie.
