La rotation des tâches implique de déplacer les employés vers différents rôles ou fonctions au sein de l'organisation, au lieu de demander à chaque employé de se concentrer sur un travail distinct pendant une période prolongée. Cette stratégie fonctionne généralement mieux dans les organisations dont les besoins en compétences techniques sont limités d’un travail à l’autre et avec une collaboration importante dans le cadre de la culture. Les avantages comprennent la formation croisée, une couverture de travail approfondie et le moral des employés, mais le manque de profondeur dans le développement des compétences et le potentiel de blessure sont des inconvénients.
Avantages de la rotation des emplois
Le principal avantage de la rotation des emplois est formation croisée des employés. Les travailleurs apprennent les tâches requises pour chaque travail qu'ils occupent. Lorsque les individus connaissent les attentes et les fonctions de tous les emplois qui les entourent sur leur lieu de travail, il leur est plus facile de saisir l'importance et les défis des collègues.
Les avantages supplémentaires incluent:
- Couverture de travail approfondie - Lorsque les employés reçoivent une formation polyvalente dans plusieurs rôles, l'entreprise est mieux équipée pour gérer les absences. Chaque jour, les responsables peuvent identifier les responsabilités importantes nécessitant une couverture et mettre les employés au courant de ces responsabilités aux bons postes. Par exemple, un travail davantage axé sur le client peut être priorisé par rapport à un rôle de back-office offrant une plus grande flexibilité dans l'achèvement des tâches.
- Le moral des employés - Selon le cabinet de conseil en ressources humaines Cornerstone OnDemand, le moral des employés est l’un des meilleurs atouts en matière de ressources humaines. Les employés s'ennuient souvent ou s'épuisent en s'acquittant de la même tâche jour après jour. La rotation des tâches brise la monotonie. Les employés peuvent ressentir un plus grand sentiment de fierté et de valeur pour l'organisation lorsqu'ils comprennent plusieurs rôles. La formation croisée peut également améliorer la sécurité de l'emploi et, au bout du compte, aider le travailleur à trouver le poste idéal à conserver pour une période plus longue.
- Effort physique réduit - Dans les emplois de production ou de travail, l'un des avantages supplémentaires de la rotation des emplois est d'éviter l'utilisation excessive ou répétée des mêmes groupes musculaires.
Inconvénients de la rotation des emplois
Les principaux inconvénients de la rotation des emplois sont les suivants:
- Manque de développement des compétences - Une rotation trop rapide ou trop fréquente des tâches peut empêcher les employés de développer de solides compétences dans un domaine donné. Être un homme à tout faire, mais ne maîtriser personne, limite la capacité d'un travailleur à augmenter sa productivité ou ses performances dans chaque fonction. Lorsque les compétences ne sont pas développées, l'employé peut également rater des opportunités de mobilité ascendante au sein de l'entreprise ou du service.
- Risques de sécurité - Malgré la notion d'utilisation en rotation des groupes musculaires, l'Administration de la sécurité et de la santé au travail s'inquiète des risques de blessure liés à la rotation des tâches. Si les rotations ne sont pas planifiées de manière stratégique, les employés risquent de faire un usage excessif des muscles malgré le changement de tâches. De plus, le fait de changer constamment d’utilisation des équipements, des outils et des fournitures peut entraîner des accidents en raison d’un manque de familiarité avec les procédures de sécurité et d’utilisation appropriée.
