En termes simples, un style de supervision est la façon dont vous abordez les autres. Votre style de supervision inclut la manière dont vous communiquez, motivez, dirigez et gérez les employés. Comme le sait quiconque a déjà eu un manager, il existe plusieurs types de styles de supervision. Les recherches montrent que les styles de leadership sont profondément liés aux résultats en milieu de travail. Comprendre le fonctionnement de chaque style de supervision peut vous aider à devenir un meilleur leader et à obtenir de meilleurs résultats avec votre équipe.
Que sont les styles de supervision?
Un style de supervision est votre approche pour diriger, gérer, motiver et communiquer avec les employés. Il existe de nombreux styles de leadership, chacun avec ses forces et ses faiblesses. Alors que certains styles de supervision sont généralement considérés comme des méthodes supérieures, la réalité est qu’aucun style de leadership n’est à taille unique. Une bonne dirigeante sait quand et comment utiliser les différents styles de supervision pour optimiser les résultats de son équipe.
Votre style de supervision en dit long sur la manière dont vous dirigez les gens, y compris sur la manière dont vous communiquez, sur votre contrôle et sur le niveau de participation que vous permettez dans votre processus de prise de décision. De plus, votre style de supervision en dit long sur vos résultats. De nombreuses recherches ont été consacrées à l'étude des méthodes de leadership et de leur efficacité. Un style peut atteindre une productivité élevée et un moral bas, tandis qu'un autre permet d'obtenir des résultats de grande qualité à un rythme plus lent. Pour obtenir les meilleurs résultats possibles, il est important de comprendre les caractéristiques uniques de chaque style de supervision, ainsi que les avantages et les inconvénients de chacun.
Types de styles de supervision
Selon l'endroit où vous regardez, vous pouvez trouver de nombreux styles de supervision définis. Cependant, les styles les plus largement compris sont les suivants:
- encadrement: Un responsable du coaching se concentre sur le développement individuel avec un employé. Cette relation ressemble souvent à celle d'un mentor et d'un mentoré. L'entraîneur aide une personne à développer son potentiel pour tirer le meilleur parti de ses performances, en la préparant à de plus grandes choses. Tout d’abord, l’entraîneur doit connaître les forces et les faiblesses du travailleur. Ensuite, il est temps de parfaire leurs compétences et de les amener au prochain niveau. Le coaching est un excellent style de supervision à utiliser lorsqu'un employé ou un membre de l'équipe se débat ou se désengage de son travail. Cela peut également fonctionner pour des personnes très motivées qui cherchent à obtenir une promotion. Dans tous les cas, le coaching est un style de leadership motivant. Cependant, il peut être difficile à mettre en œuvre pour toute une équipe, surtout si c’est une grande équipe. * Affiliée: Un dirigeant affilié encourage le travail d'équipe et rassemble les travailleurs. Le leadership d'affiliation est souvent utilisé pour renforcer le moral ou réunir une équipe décousue. Ce style de leadership est positif, encourageant et social. Cela dit, le style de supervision par affiliation ne fonctionne pas dans tous les contextes. C’est formidable de connecter les employés et de renforcer leur engagement mutuel. Ce style de leadership est mieux utilisé en conjonction avec d'autres styles de leadership. * Pacesetting: Un chef de file ambitieux place la barre haute et attend de tous les employés à l'atteindre. Ce leader travaille continuellement à améliorer les performances, l'efficacité et les résultats. Bien que la motivation puisse être motivante jusqu'à un certain point, ce style de supervision peut parfois laisser les employés se sentir dépassés et frustrés. Personne ne veut sentir qu’il échoue constamment. Si la barre est trop haute et si les objectifs ne sont pas réalisables (ou si les objectifs ne peuvent être atteints que par un dépassement de soi), les employés finiront par perdre leur motivation. Pour cette raison, la mise au point doit être utilisée avec parcimonie et en concordance avec les autres styles de supervision. * Transformationnel: Un leader en transformation ne veut rien de plus que faire un changement. Cette personne motive tous les membres de l’équipe avec leurs fortes compétences en communication, leur empathie et leur vision. Les leaders transformationnels ont un niveau élevé d’intelligence sociale et un talent pour élever tout le monde autour d’eux. Si quelqu'un peut réaliser le potentiel d'une organisation, il s'agit d'un leader en transformation. Le leadership transformationnel est souvent cité comme le style de supervision le plus recherché et le plus réussi. * Transactionnel: Un responsable des transactions préfère établir une chaîne de commandement claire, chaque personne de l'équipe jouant un rôle défini. Cette personne traite le travail comme une transaction. Un bon travail est récompensé, alors qu'un travail médiocre est mal vu. D'une certaine manière, cela peut motiver les employés, car ils sont motivés par la récompense potentielle d'un travail bien fait. Cependant, le leader transactionnel ne laisse pas beaucoup de place à la créativité ou à la pensée originale. Ce chef aime garder les choses nettes et traditionnelles. * Serviteur: Un leader serviteur est le joueur ultime de l'équipe. Tendance à donner l'exemple, cette personne motive tous ceux qui l'entourent. Parfois, un leader serviteur n'est pas dans une position officielle de leadership, alors que d'autres sont naturellement attirés par leur exemple. Ces dirigeants travaillent dur, font preuve d'intégrité et incarnent de fortes valeurs d'entreprise. Un chef de service consulte également tous les membres de l'équipe sur les décisions. En outre, ce chef est susceptible d'assumer la responsabilité des échecs de l'équipe, tout en donnant à l'équipe tout le crédit pour les victoires. Les employés ressentent généralement le respect et la loyauté des dirigeants qui utilisent ce style de supervision. * Autocratique (autoritaire): Un chef autocratique prend toutes les décisions sans la participation de l'équipe. Cette personne croit savoir le mieux et ne fait pas confiance aux autres pour prendre les devants. Les dirigeants autocratiques contrôlent et font autorité. Ils ne laissent pas beaucoup de place pour les commentaires. Bien que courant, ce style de supervision peut amener les employés à perdre l’intérêt pour le travail, ou à faire un checkout complet. * ** Laissez-faire (délégué): Un leader de laissez-faire ou de délégation est le contraire absolu d’un leader autocratique. Cette personne laisse ses employés faire ce qu'ils souhaitent avec relativement peu de supervision ou de direction. Le dirigeant délégué exerce une approche non interventionniste, permettant aux travailleurs de gérer les tâches comme ils l'entendent. Dans certains cas, ce style de supervision est logique. Un exemple serait dans un domaine créatif lorsque l'équipe est très expérimentée et que les membres de l'équipe fonctionnent mieux indépendamment. Cependant, pour une équipe qui a besoin de direction et de communication, un style de leadership par délégation n'est pas idéal. * Démocratique / participatif: Un leader démocratique ou participatif inclut la contribution des membres de l'équipe dans toutes les décisions, mais prend finalement l'appel final. Ce dirigeant encourage également la créativité et l’engagement de l’équipe dans les projets. En raison du processus participatif, les équipes dirigées par des dirigeants démocratiques peuvent obtenir des résultats plus lents et une productivité inférieure. Cependant, les employés effectuent un travail de qualité supérieure sous un leadership démocratique et bénéficient d'un niveau élevé de satisfaction professionnelle. Ce style de leadership est reconnu comme l’un des styles de supervision les plus forts. * Bureaucratique: Le leader bureaucratique est un tenancier des règles et préfère suivre les procédures à la lettre. Le leadership bureaucratique réussit dans certaines industries hautement réglementées telles que le travail dans le secteur manufacturier ou les emplois pour lesquels la sécurité est une préoccupation majeure. Dans les domaines de la création ou de la résolution de problèmes, ce style de supervision est probablement trop strict et à l'écoute. * Charismatique (visionnaire): Un leader charismatique a une présence importante et indéniable. La forte personnalité de cette personne a tendance à inspirer la loyauté des membres de son équipe. Un leader charismatique est très influent. D'autre part, ce type de leader est souvent plus important que l'équipe ou l'organisation elle-même. La personnalité d’un leader charismatique est au centre de son travail, et un projet peut échouer sans la participation du leader. De plus, ce chef est souvent tellement concentré sur sa vision qu'il perd de vue ses autres priorités. * Situation **: un responsable de la situation utilise des éléments de chaque type de leadership lorsque cela est nécessaire. Ce style de leadership est adaptatif et flexible. Un responsable de la situation choisit le style de supervision requis par une situation particulière. Pour cette raison, de nombreux experts considèrent le leadership situationnel parmi les styles de leadership les plus forts.
Styles de supervision les plus efficaces
De nombreux experts en leadership estiment que la meilleure approche de supervision consiste à utiliser une combinaison de styles. Cela dit, quelques styles de supervision sont considérés comme les plus efficaces du groupe. Le premier est le leadership transformationnel. Pour être un leader transformationnel solide, vous devez posséder plusieurs compétences et traits. Vous devez avoir une intégrité, une intelligence émotionnelle, une conscience de soi et une authenticité. En outre, vous devez avoir une vision forte et pouvoir la communiquer efficacement aux autres. Les leaders transformationnels ont tendance à transformer tout le monde autour d'eux de manière positive et sont connus pour tirer le meilleur de leur équipe. Certains leaders en transformation peuvent être un peu trop visionnaires et manquer d'une réflexion stratégique détaillée. Avec une approche qui prend en compte la situation dans son ensemble ainsi que les détails, un leader en transformation peut changer la donne pour une entreprise.
L’approche démocratique est un autre style de supervision efficace. Ce type de leadership implique la participation de tous les employés. En intégrant les compétences et les perspectives uniques de chaque membre de l’équipe, un leader démocratique obtient souvent des résultats de grande qualité. Cependant, cette approche peut prendre plus de temps que d’autres méthodes. Une approche de supervision démocratique ne permettra peut-être pas à l’équipe d’obtenir le maximum de productivité, mais elle les encouragera à effectuer le meilleur travail possible.
Enfin, un style de supervision de la situation est extrêmement efficace. Ce style de leadership pourrait constituer le meilleur scénario, car il intègre tous les styles de supervision, uniquement lorsque cela est nécessaire. Un superviseur de la situation est flexible avec leur approche. Par exemple, une méthode de coaching peut bien fonctionner avec un employé de l'équipe, tandis qu'un autre travailleur plus indépendant prospérera avec un leadership de laissez-faire. Le leadership situationnel vous permet de vous adapter à tout style requis en ce moment, pour obtenir les meilleurs résultats sans les inconvénients. Bien sûr, il faut en fin de compte beaucoup de compétences et de formation pour adopter cette méthode de leadership.
Comment changer les styles de supervision
Si vous souhaitez modifier votre style de supervision, vous devez prendre certaines mesures en considération. La première étape pour changer ou améliorer votre style de leadership consiste à comprendre quel type de leader vous êtes maintenant. Faites le point sur vos forces et vos faiblesses. Comment gérez-vous vos employés? Quel est votre style de communication? Faites attention à la façon dont vous gérez différentes situations et notez-le chaque fois que vous remarquez que vous utilisez l'un des styles de leadership définis.
Renseignez-vous sur d'autres styles de supervision. Il existe de nombreux programmes, cours et ressources en leadership à la disposition de ceux qui cherchent à améliorer leurs compétences. Profitez-en pour apprendre tout ce que vous pouvez sur chaque approche de leadership et sur la manière de la mettre en œuvre. Ce processus d'apprentissage est une étape particulièrement importante si vous envisagez d'adopter un style adaptatif.
Avec vos nouvelles compétences en leadership à portée de main, commencez à adapter votre nouvelle approche. Dans chaque situation, réfléchissez à ce que vous essayez d'atteindre et à la manière dont vous pouvez atteindre les résultats souhaités. Choisissez le style de supervision qui vous aidera le mieux à atteindre vos objectifs. Par exemple, si un employé a du mal à respecter les échéances, vous voudrez probablement éviter une approche de mise au point jusqu'à ce que la confiance de cet employé soit créée. Cet employé pourrait également avoir besoin de coaching pour se mettre au diapason. Ou encore, supposons que votre équipe subisse une déception majeure, telle qu'un projet annulé dans lequel tout le monde travaille dur. C'est un bon moment pour l'approche affiliative. Vous pouvez le faire en réunissant l’équipe pour une soirée pizza afin de célébrer leur dur labeur. Peut-être pourriez-vous demander à chacun de dire quelque chose qu'ils ont appris de l'expérience. Cela peut favoriser la création de liens et aider à reformuler une expérience négative en une expérience positive, renforçant ainsi le moral de l'équipe.
N'oubliez pas de rester flexible. Votre approche peut changer en fonction des circonstances. Vous pouvez toujours continuer à ajuster votre style si nécessaire.
