Les équipes de travail autogérées jouent un rôle clé dans les organisations qui adoptent une approche d'équipe pour résoudre les problèmes et améliorer l'efficacité et la productivité. Elles diffèrent des structures de gestion traditionnelles en ce sens que les travailleurs jouent un rôle égal dans la gestion d’une entreprise et dans la prise de décisions qui incombent traditionnellement aux dirigeants et qui ont une incidence sur le succès d’une entreprise. Les équipes de travail autogérées ont plus de satisfaction au travail et sont plus productives. Cependant, la transition vers ce modèle économique égalitaire nécessite beaucoup de temps, de formation et de redéploiement du personnel de direction existant.
Satisfaction au travail
Avec des équipes autogérées, les employés ont plus de satisfaction au travail parce qu'ils sont directement impliqués dans la gestion quotidienne d'une entreprise et qu'ils sont plus indépendants. Cette implication directe les aide à s’identifier plus étroitement aux objectifs de l’entreprise. Les employés sont également satisfaits de l’acquisition de nouvelles compétences en matière de prise de décisions et de résolution de problèmes, ainsi que du travail au sein d’une équipe soudée.
Productivité améliorée
Selon «Business Week», les entreprises qui utilisent des équipes de travail autogérées sont de 30 à 50% plus productives que celles disposant d'une hiérarchie traditionnelle. Cela s'explique par le fait que les travailleurs sont plus attachés aux objectifs de l'entreprise lorsqu'ils participent davantage à la réalisation de ces objectifs. En partageant davantage les résultats, les équipes traitent rapidement les problèmes et les défauts d’un produit et sont sensibles aux besoins et aux demandes des clients. Les équipes de travail autogérées possèdent un large éventail de compétences en raison de la diversité des antécédents des membres. Cela aide les équipes à développer des produits et services innovants et à adopter une approche créative de la résolution de problèmes.
Entraînement intensif
Les entreprises qui passent d’une structure de gestion traditionnelle à des équipes de travail autogérées doivent consacrer beaucoup de temps et de ressources à la formation des compétences en gestion. La formation passe par plusieurs étapes et ce processus peut durer entre deux et cinq ans. Les employés reçoivent une formation supplémentaire sur le service et la satisfaction des clients et doivent apprendre à travailler efficacement en équipe.
Directeurs Généraux
Les gestionnaires peuvent s'opposer activement au concept d'équipes de travail autogérées, car cela rend leur rôle effectivement redondant. Les organisations peuvent être amenées à proposer aux cadres une formation professionnelle supplémentaire avant de pouvoir les réaffecter à des emplois offrant le même niveau de rémunération et le même statut. Les gestionnaires réaffectés doivent recevoir une formation technique hautement spécialisée si, par exemple, ils doivent être redéployés en tant qu’ingénieurs ou programmeurs.
