Les conflits entre employés peuvent créer des problèmes pour une entreprise. Si vos employés ne s'entendent pas, cela peut affecter le service à la clientèle, la productivité et le moral de l'entreprise. Découvrir le type de conflit d’employés auquel vous faites face peut vous aider à déterminer comment le résoudre.
Responsabilités professionnelles
Lorsqu'un employé estime qu'un autre ne porte pas son poids au sein de l'entreprise, un conflit peut survenir. L'employé qui se sent lésé et surchargé de travail commencera à comparer la productivité de l'autre personne à la sienne. Elle peut également commencer à discuter avec d'autres travailleurs des lacunes perçues par le délinquant, ce qui peut créer une tension supplémentaire.
Conflit de personnalité
Un conflit de personnalité survient lorsque les travailleurs ne s'entendent pas. Plus vous avez d'employés, plus vous risquez un conflit de personnalité. Un conflit de personnalité entre employés ne doit pas être traité aussi longtemps que les parties impliquées continuent à exécuter leurs tâches. Si vous constatez que le conflit a une incidence sur la productivité ou le moral de l'entreprise, planifiez une réunion avec les personnes pour confronter et résoudre le problème. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être les laisser partir.
Jockeying pour la position
Un conflit peut survenir lorsqu'un employé cherche activement à discréditer un supérieur ou un autre employé dans le but de le faire virer et d'obtenir son emploi. Dans ce cas, la salariée peut tenter de saboter la position du superviseur en ralentissant la production, en faisant des erreurs intentionnellement et en affirmant que le superviseur lui a demandé de le faire ou en procédant de la sorte.
Opinions opposées sur le travail
Des conflits sont également susceptibles lorsque les employés ne s'entendent pas sur la manière dont un travail devrait être effectué. Les gestionnaires peuvent résoudre ce problème en organisant des réunions du personnel et en décrivant clairement leurs tâches.
